Denmark Job Openings

GLS Denmark A/S

Kundeservicemedarbejder med smil i stemmen til GLS Express

Taastrup

FULL TIME

November 5, 2024

Elsker du at hjælpe andre mennesker, og har du lyst til at være vores stemme udadtil, når du understøtter vores gode relation til vores chauffører og kunder?

Så er det måske dig, der skal hjælpe os med at levere kundeservice i verdensklasse, når du behandler store som små henvendelser med samme imødekommenhed og forståelse. Hos GLS Express kan du se frem til at arbejde i en virksomhed, der prioriterer tilgængelig, fleksibilitet og god kundeservice.

Du leverer kundeservice i verdensklasse
Din opgave bliver at hjælpe vores kunder via telefon, mail og chat. Du har lyst til at lære vores service og forretning godt at kende, for god kundeservice kræver et indgående kendskab til GLS Express. Du er lidt af en menneskekender, og din situationsfornemmelse er i top. Det er dig, kunderne og vores chauffører møder, når de har spørgsmål eller udfordringer, og du er også den, der finder løsningen.
To dage er aldrig ens, men i løbet af en arbejdsdag kan du forvente at:

Besvare og behandle henvendelser fra vores chauffører og kunder
Have tæt dialog med kolleger for at finde svar på spørgsmål og løsninger på udfordringer med leverancer
Medvirke til at optimere metoder og arbejdsgange, så vi arbejder smart og effektivt
Håndtere gods på vores lager, der af forskellige årsager ikke er blevet leveret og finde en alternativ leveringsdag med modtageren
Vigtigst af alt - du er med til at sikre den gode kundeoplevelse

Du bliver en del af et passioneret team på 10 personer, som sammen spiller hinanden gode. Vi byder spørgsmål velkommen, og vi prioriterer et åbent arbejdsmiljø med plads til alle.

Smiler både gennem telefon og mail
Du forstår, hvor store følelser der kan være i selv en lille pakke. Du kan tale med alle slags mennesker, og tager hensyn til alles forskelligheder.
Du har gerne erfaring med kundeservice via telefon og mail. Derudover trækker vi på smilebåndet, hvis du:

Kan holde styr på mange sideløbende sager og henvendelser
Elsker at hjælpe og får skabt ro i dialogen med kunden
Grundlæggende er optimistisk og en god problemløser, der kan bede de rigtige mennesker om hjælp
Formår at opbygge et forhold til kolleger på tværs af den danske organisation og til nøglepersoner hos kunder og leverandører
Nyder at arbejde selvstændigt, samtidig med, at du er en teamplayer
Er god til både dansk og engelsk, mundtligt som skriftligt

Vi tilbyder
I GLS kommer du ind i en virksomhed med et unikt fællesskab og en åben kultur, der hylder kreativitet og nye måder at tænke på. Dine input er forventede såvel som værdsatte, og du vil opleve en høj grad af medbestemmelse og ansvar i et arbejdsmiljø med fokus på trivsel. Hos GLS er der rig mulighed for at udfolde dit potentiale, når vi understøtter din udvikling med GLS Academy og specialiserede uddannelser.
Glæd dig desuden til en grundig onboarding med vores professionelle introduktionsforløb, sundhedsforsikring fra dag ét, lækker frokostordning og vores aktive personaleforening, der inviterer både dig og din familie til hyggelige stunder med kollegerne på tværs af landet.

Arbejdssted og arbejdstid
Dit arbejdssted vil være Højager 2-4, 2630 Taastrup. Der er tale om en fuldtidsstilling på 37 timer, og arbejdstiden ligger mandag til fredag i tidsrummet kl. 08.00 til 17.00 efter gældende vagtplan.

Vil du levere Danmarks bedste kundeservice sammen med os?
Så bliver vi rigtig glade, hvis du sender os dit motiverede CV og besvarer ansøgningsspørgsmålene senest tirsdag d. 19. november 2024.
Vi behandler ansøgningerne løbende, og vi lukker processen, når vi har fundet den rette person.
Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte Camilla Riis, Supervisor på telefon 2524 1046. Det er også Camilla, som du vil referere til i hverdagen.
Vi ser frem til at høre fra dig.

Ansøgningsfrist

19-11-2024

Tiltrædelsesdato

01-01-2025

Arbejdssted

Taastrup

Hjemmeside

gls-group.eu/DK/da/home/

Kontakt

Camilla Riis

Supervisor

25 24 10 46

New Job Alerts

Skillspark AB

Senior/Principal Security Architect for Zero Trust transformation

Copenhagen

FULL TIME

November 26, 2024

View Job Description

Innovation and Development Intern

Nordborg

November 26, 2024

View Job Description

November 26, 2024

View Job Description

Copenhagen Infrastructure Partners P/S

Talent Strategy Lead, People

Copenhagen

FULL TIME

November 26, 2024

View Job Description

Looking for similar job?

Q-Park Operations Denmark A/S

Kundeservicemedarbejder - Partnerserviceafdelingen

Copenhagen

September 30, 2024

View Job Description

Q-Park Operations Denmark A/S

Kundeservicemedarbejder - 10 timer

Copenhagen

October 21, 2024

View Job Description

Julehjælp til GLS PakkeShop

Copenhagen

FULL TIME & PART TIME

November 5, 2024

View Job Description

GLS Denmark A/S

Content & Copy Creator (barselsvikariat)

Kolding

CONTRACT

November 5, 2024

View Job Description

GLS Denmark A/S

Lederstilling til natdrift i GLS

Nordborg

November 26, 2024

Project Manager for our Program Excellence Ground department, Lystrup

November 26, 2024

View Job Description

Copenhagen Infrastructure Partners P/S

Talent Strategy Lead, People

Copenhagen

FULL TIME

November 26, 2024

View Job Description