Rattaché(e) au Responsable Services aux Collaborateurs, vous intervenez sur l’activité de déménagement et manutention. Vous planifiez, organisez et contrôlez des activités nécessaires pour un déménagement et agencement d’espace.
Vous assurez l'ensemble des opérations depuis la définition du besoin (visites préalables) avec l'estimation du volume de déménagement et des moyens matériels et humains à affecter jusqu'à l'aménagement cible attendu, en collaboration avec les équipes travaux et le client.
Vous suivez les opérations de déménagement sur le terrain et vous êtes garant(e) du résultat.
Missions principales :
Dans ce cadre, les missions principales sont les suivantes :
Pilotage des prestataires

• Piloter une équipe permanente sur site de régie déménageurs, élaborer les feuilles de missions, suivre les prestations et réaliser des contrôles qualité

Coordination déménagement et manutention

• Assurer le recueil des besoins auprès du Responsable Services aux collaborateurs, des clients, des services Aménagement Travaux, technique et autres.
• Assurer l’interface entre le Responsable Services aux Collaborateurs et les prestataires déménageurs, recevoir les informations et les traduire en plan d’actions
• Préparer les demandes de mouvement : mise en forme, analyse des plans, lister la typologie des biens et équipements à déménager ainsi que les collaborateurs concernés
• Suivre la bonne coordination des prestations de déménagements avec les sous-traitants, rendez-vous de repérage, demande de devis, accueil, brief, supervision des opérations, SAV, gestion des éventuelles réclamations
• Coordonner l’activité lors de ces opérations avec les métiers impliqués, le service nettoyage et la gestion des déchets, le service technique et la sécurité

Gestion administrative

• Tenue de plannings d’activité, saisie dans la trame des plans de prévention, demande de devis, demande d’achats, remontée de données pour les communications liées aux déménagements, établir les reporting
• Participer à la gestion de parcs de distributeurs : fontaines à eau, machines à café, confiseries

PRINCIPALES ACTIVITES

• Réceptionner les demandes
• Effectuer des demandes de devis
• Piloter la réalisation des opérations (planifier, suivre et valider les opérations)
• Participer à l’organisation des prestations évènementielles spécifiques (Podium, Preview, AG, Tournage, …)
• Communiquer son activité à son Responsable

Profil recherché

• Vous avez une expérience significative dans la conduite d'opérations de déménagement
• Vous savez lire des documents techniques liés aux bâtiments (plans, descriptifs) et vous êtes sensible aux règles de sécurité et d'ergonomie dans les espaces de travail
• Vous connaissez les principes et méthodes de déménagement de postes de travail et marchandises
• Vous êtes à l’aise en communication orale et écrite afin d’interagir avec les clients, le service et autres parties prenantes
• Vous avez de fortes compétences organisationnelles et de gestion de stocks
• Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'équipe, vos qualités relationnelles et votre sens du service
• Vous savez gérer les imprévus et vous faites preuve de réactivité
• Vous avez une bonne gestion de stress, vous êtes adaptable et vous savez prioriser
• Vous avez obtenu au minimum un Bac +2