API Restauration, créée en 1956, est aujourd'hui le 4ème acteur de la restauration collective en France.
Avec ses 12 000 salariés, notre groupe est en constant développement.
Notre devise ? Construisons ensemble, par nos choix, un avenir meilleur et faisons-le avec Passion !


Dans le cadre de son développement sur la région Centre Val de Loire, API 1ers Pas recherche, en CDI, 35h/semaine, un Chargé de Clientèle (H/F) pour sa cuisine centrale spécialisée en Petite Enfance, confectionnant 1 500 repas quotidiennement et située à Pithiviers (45).
Sous la responsabilité du Coordinateur des Grandes Cuisines, votre mission principale est d'assurer l’application et la gestion financière des contrats.
Suivi commercial

• Assurer les relations commerciales avec la Direction du client
• Participer à la négociation des avenants tarifaires de son client
• Participer aux commissions menus/restauration chez le client
• Etre force de proposition pour apporter de nouvelles idées pour améliorer nos prestations de services et fidéliser le client
• Recueillir l’avis du client et des convives sur les prestations en entretenant des contacts réguliers avec eux

Suivi technique

• Suivre un client d’un point de vue technique en faisant appliquer les process de remise en température et de gestion du service, les règles d’hygiène, et en suivant les stocks de secours
• Gérer le process d’ouverture du nouveau client
• Pouvoir animer une intervention pédagogique ou un module de formation clients

Suivi administratif et financier

• Gérer l’outil Menu : saisie des menus, allergènes, informations, gestion des effectifs prévisionnels et réels
• Traiter les demandes clients (réception, traitement, reporting)
• Mettre en place des solutions pour adapter la demande du client au fonctionnement de la cuisine centrale de rattachement
• S’intéresser au fonctionnement général de la cuisine centrale pour comprendre les aspects essentiels de chaque service
• Informer régulièrement sa direction/coordination de son activité en lui présentant un bilan de ses interventions
• Gérer le compte d’exploitation et met en place un tableau de bord en lien avec la spécificité du contrat
• Gérer la facturation et le recouvrement auprès des familles
• Suivre le recouvrement de la facturation auprès du client
• Réaliser des reportings financiers et techniques en lien avec le contrat

Activités au sein du groupe

• Respecter les décisions et orientations de l’entreprise
• Participer aux journées d’intégration
• Participer aux Synergies Api Restauration, peut être associé à des groupes de travail ou des réunions sur des thèmes précis

Vous êtes rattaché.e à la cuisine centrale de Pithiviers et vous déplacez sur les départements 45/78/91/77.
Un véhicule de service et une carte carburant sont mis à disposition.
Nous vous proposons un contrat à durée indéterminée (CDI) :

• Temps complet
• Du lundi au vendredi inclus
• Horaires : 8h-16h
• Poste à pourvoir au 15 novembre 2024

Vos avantages :

• Rémunération annuelle brute comprise entre 24 et 28 K€ selon profil
• 13ème mois
• Véhicule de service + carte essence
• Participation aux bénéfices
• Comité d'Entreprise
• Mutuelle
• Prévoyance
• Repas de midi fourni (avantage en nature)
• Participation aux frais de transport en commun à hauteur de 50%

Nous recherchons :
Une expérience significative en management, idéalement acquise en restauration ou dans la vente de prestations de services B to B.

Le suivi et développement clientèle sur-mesure et en proximité est votre point fort.

Aisance avec l’outil informatique exigée.
Connaissance de l’HACCP appréciée.
Bon gestionnaire, excellent relationnel, réactif, apporteur d’idées, autonome, organisé, rigoureux, sens commercial.

Les profils de conseillers bancaires et téléconseillers ne correspondent pas au profil attendu.

Api est une entreprise inclusive qui s'épanouit grâce à la diversité.
Nous nous engageons à offrir à chacun des chances égales d'emploi et d'évolution.