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AXA
Chargé de Contentieux PESD F/H CDD 6 mois
October 18, 2024
Votre rôle et vos missions
Gérer les sinistres contentieux dans l’outil de gestion, répondre aux interrogations de nos agents, de nos avocats, de nos huissiers.
Analyser les aspects techniques et juridiques du dossier, étude des garanties fondées sur les règles de droit et du contrat
Récupérer les pièces contractuelles (si besoin auprès de l'intermédiaire) et les transmettre à notre avocat
Faire remonter tout cas particulier sortant du cadre à sa hiérarchie
Suivre les contentieux (expertise judiciaire, valider les projets de conclusions, analyser les décisions judiciaires rendue, les exécuter, récupérer les sommes allouées à AXA) en coordination avec le responsable de l'équipe.
Assurer le suivi administratif des dossiers notamment qualifier les activités (flux entrants) et mettre à jour les écrans et notes sous l'outil de gestion
Effectuer des règlements (exécution de jugement, consignation , honoraires d'expert/avocat, ...) et opérations de clôture du dossier
Etudier les opportunités de transactions en sortie de contentieux (validation et envoi en signature des protocoles)
Gérer les récupérations financières liées à l’exécution des décisions favorables à Axa.
Exécuter les décisions défavorables. Suivre les procédures d'appels et les pourvois en cassation
Répondre aux sollicitations (téléphone, mails) des intermédiaires (agents et courtiers), les conseiller et les orienter
Suivre l’évolution de la règlementation et de la jurisprudence
Participer à l’élaboration et la mise à jour des reportings/tableaux de suivi, process, guides et supports de réunions et de formation.
Détecter les anomalies, fraudes et/ou non conformité du contrat, en informer sa hiérarchie
Utiliser les transactions informatiques sinistres, respecter la mise à jour des fichiers
Identifier la typologie des dossiers et adresser les courriers types adéquats
En outre, il peut être amené à :
- assister ou former les personnes de son service
- participer à la remédiation des plans d’actions à la suite des contrôles opérés
Enfin, et de façon non limitative, effectuer toute mission à la demande de sa hiérarchie, compatible avec sa fonction.
Votre profil
Connaissances en Droit des Assurances, Dommages aux biens, Pertes d'exploitation
Connaissances en matière de procédures judiciaires civiles.
Connaître les techniques d’expression écrite et orale
Appréhender son environnement professionnel
Compétences relationnelles
Savoir expliquer et argumenter les différentes solutions possibles, leurs avantages et inconvénients,
Savoir communiquer avec ses interlocuteurs internes et externes.
Savoir démontrer sa position et justifier le bien fondé de ses propositions.
Autres compétences
Rigueur, capacité à s’organiser et à prioriser
Ecoute, sens de l'observation et esprit d'équipe
Capacité à monter en compétences rapidement sur un périmètre fonctionnel technique
Autonomie
Appétence aux outils de gestion, outlook, excel et de communication
Expression orale claire et efficacité afin de créer une relation de qualité.
Expression écrite de qualité
Pourquoi nous rejoindre ?
- D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ;
- D’un cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique ;
- D’une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
- De la possibilité de s’engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
- Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle…On s’arrête là, la liste est longue
Votre environnement de travail
Victime ou témoin, en cas de discrimination, vous pouvez adresser vos signalements et/ou alertes discrimination à : alerte.discrimination.harcelement@axa.fr
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