DEKRA

Chargé/e back office homologation automobile H/F

Villers-Cotterêts

FULL TIME

October 11, 2024


Dans le cadre du déploiement d'une prestation de service liée à l'amélioration de la performance des réseaux des constructeurs automobiles, en implant chez l'un de nos clients constructeurs automobiles, au sein du Département Pièces et Services, nous recherchons un/e Chargé/e de back office Homologation H/F.

Votre rôle ?

Vous apportez votre soutien dans la délivrance de documents officiels nécessaires à l'immatriculation de tout véhicule produit par un constructeur. Ainsi, vous assurez l'accueil et l'accompagnement des clients dans les démarches d'homologation et êtes l'interface entre les clients et le conseiller homologation.

Vos missions ?

  • Identifier la demande par contact téléphonique, email ou courrier
  • Accompagner et orienter les clients dans les différentes procédures homologation
  • Réceptionner et contrôler les documents requis
  • Transmettre le dossier à l'expert pour procéder à son traitement
Profil
  • Vous êtes issu/e d'une formation BAC ou BAC+2 et vous justifiez d'une première expérience en tant que chargé/e de clientèle / hotline, gestionnaire / assistant/e administratif/ve en back office.
  • Vous êtes à l'aise avec la bureautique et maîtrisez les outils informatiques (Pack Office, CRM etc.).
  • Vous êtes orienté/e client, à l'aise au téléphone et disposez de bonnes capacités relationnelles
  • Vous êtes doté/e d'une bonne capacité d'apprentissage et d'adaptabilité et avez l'esprit d'équipe
  • Vous êtes rigoureux/se, organisé/e et savez gérer les priorités
  • Votre réactivité, votre capacité d'analyse et de précision sont des compétences appréciées
Localisation du poste
Localisation
Europe, France, Hauts de France, Aisne (02)
Lieu
Villers-Cotterêts
Critères candidat
Niveau d'études requis
BAC / BAC Pro
Diplôme
Bac / Bac Pro
Spécialité
Automobile
Domaine d'activité
Automobile (constructeurs, équipementiers, distributeurs…)
Niveau d'expérience min.
1 an ou plus



Informations générales
Entité de rattachement

NETWORKS PIECES & SERVICES - HOMOLOGATION
DEKRA Automotive Solutions, prestataire de services B2B pour les acteurs de la mobilité et de la distribution automotive (automobile, véhicule utilitaire léger, poids lourd, motocycles) propose la palette de prestations la plus complète du marché (neuf, occasion, après-vente).
Ses principaux clients sont les constructeurs automobiles et les loueurs longue/courte durées, pour le compte desquels elle réalise 2 groupes de prestations :
  • Remarketing et Expertise : gestion du processus de restitution de flottes (infleet/defleet) et accompagnement des constructeurs dans leur stratégie de revente des véhicules d'occasion.
  • Networks : audit, conseil, formation et support réseau afin de professionnaliser et améliorer la performance des réseaux de distribution sur la gestion de leurs activités véhicules neufs, véhicules d'occasion et après-vente.
Référence
NTW-02-15580
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