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DEKRA
Chargé/e back office homologation automobile H/F
Villers-Cotterêts
FULL TIME
October 11, 2024
Votre rôle ?
Vous apportez votre soutien dans la délivrance de documents officiels nécessaires à l'immatriculation de tout véhicule produit par un constructeur. Ainsi, vous assurez l'accueil et l'accompagnement des clients dans les démarches d'homologation et êtes l'interface entre les clients et le conseiller homologation.
Vos missions ?
- Identifier la demande par contact téléphonique, email ou courrier
- Accompagner et orienter les clients dans les différentes procédures homologation
- Réceptionner et contrôler les documents requis
- Transmettre le dossier à l'expert pour procéder à son traitement
Profil
- Vous êtes issu/e d'une formation BAC ou BAC+2 et vous justifiez d'une première expérience en tant que chargé/e de clientèle / hotline, gestionnaire / assistant/e administratif/ve en back office.
- Vous êtes à l'aise avec la bureautique et maîtrisez les outils informatiques (Pack Office, CRM etc.).
- Vous êtes orienté/e client, à l'aise au téléphone et disposez de bonnes capacités relationnelles
- Vous êtes doté/e d'une bonne capacité d'apprentissage et d'adaptabilité et avez l'esprit d'équipe
- Vous êtes rigoureux/se, organisé/e et savez gérer les priorités
- Votre réactivité, votre capacité d'analyse et de précision sont des compétences appréciées
Localisation
Lieu
Niveau d'études requis
Diplôme
Spécialité
Domaine d'activité
Niveau d'expérience min.
Entité de rattachement
NETWORKS PIECES & SERVICES - HOMOLOGATION
DEKRA Automotive Solutions, prestataire de services B2B pour les acteurs de la mobilité et de la distribution automotive (automobile, véhicule utilitaire léger, poids lourd, motocycles) propose la palette de prestations la plus complète du marché (neuf, occasion, après-vente).
Ses principaux clients sont les constructeurs automobiles et les loueurs longue/courte durées, pour le compte desquels elle réalise 2 groupes de prestations :
- Remarketing et Expertise : gestion du processus de restitution de flottes (infleet/defleet) et accompagnement des constructeurs dans leur stratégie de revente des véhicules d'occasion.
- Networks : audit, conseil, formation et support réseau afin de professionnaliser et améliorer la performance des réseaux de distribution sur la gestion de leurs activités véhicules neufs, véhicules d'occasion et après-vente.
Référence
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