RECYGO est une co-entreprise créée par La Poste et SUEZ en 2018 pour accélérer le déploiement du tri et du recyclage au bureau, partout en France.
Nous proposons des solutions clés en main pour recycler l’ensemble des déchets de bureau (papier, plastiques, cartons, etc.) en s’appuyant sur l’expertise et le maillage territorial de nos maisons-mères. Nos services sont ainsi accessibles à tous, partout en France, quel que soit le type ou la taille de l’entreprise.
Dans un contexte de croissance, la Direction des Opérations recherche un/une Conseiller Clients en CDI. Poste basé dans les Hauts-de-Seine. Intégré dans une équipe dynamique et bienveillante, son rôle sera de déployer opérationnellement des contrats simples à complexes, proposer des offres packagées et garantir la satisfaction des clients (internes et externes).
Missions principales :
Prise en charge des 4 activités clés du service clients : Vente et fidélisation, SAV (demandes), Back office, Déploiement.
1) ) Déploiement :

• Assurer le déploiement des affaires vendues par les commerciaux ou réseaux tiers de commercialisation dans le domaine des déchets de bureaux,
• Mettre en place et suivre le déploiement des contrats avec les acteurs en charge de la collecte et du tri, dans les délais impartis : d’un contrat simple à un contrat complexe (notamment multisites ou grands sites).

2) SAV (demandes) :

• Assurer le traitement des réclamations et des demandes clients.

3) Vente et fidélisation :

• Piloter un portefeuille clients en lien avec la Direction Commerciale,
• Vendre les offres packagées sur appel ou demande entrante,
• Déployer la stratégie de vente et de fidélisation du service clients.

4) Back office :

• Garantir l’exhaustivité et la fiabilité des données clients dans le CRM,
• Traiter les problématiques de facturation en lien avec le service Facturation.

Profil Recherché :

• Une expérience en relation client/vente,
• Rigoureux(se) et organisé(e),
• Esprit d’analyse,
• Doté(e) d’un bon relationnel pour interagir avec les clients ainsi que nos prestataires,
• Excellente expression écrite,
• Qui aime le travail d'équipe,
• Capacité d’adaptation,
• Maitrise des outils bureautiques (Excel, Word …) et CRM (Salesforce).

Pourquoi rejoindre RECYGO ?

• Intégrer une équipe passionnée et bienveillante,
• Avoir des activités variées, où chaque journée est différente et amène son lot de surprises !
• Contribuez concrètement à préserver l’environnement et les emplois en France (RECYGO est un service 100% français qui recycle les déchets en France !)
• Bénéficier d'une rémunération valorisant les performances individuelles et collectives (variable pouvant atteindre 10% de la rémunération fixe annuelle brute + primes de ventes trimestrielles).

Type d'emploi : CDI
Rémunération : 28 000,00€ à 32 000,00€ par an
Avantages :

• Prise en charge du transport quotidien

Horaires :

• Du lundi au vendredi
• Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel