Présentation de l’entreprise
Adonis Hôtels et Résidences, présent dans la France entière, prône les valeurs de l’entreprise indépendante, artisanale et à taille humaine. L’identité de notre marque passe non seulement par la diversité des services proposés mais aussi par la spécificité de chacun de nos établissements. Leurs emplacements privilégiés en centre-ville, face à la mer ou à proximité des sites touristiques font d’Adonis une marque prisée des voyageurs loisirs et d’affaires.
Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit pour notre hôtel Adonis ARC HOTEL compte au total 40 entreprises.
Merci de ne pas appeler l'hôtel directement mais de postuler en ligne.
Vos missions
Sous la responsabilité du Responsable d’Etablissement, vous devrez :
Traiter les réservations arrivant par email, vérifier les disponibilités
Offrir un accueil sur mesure et personnalisé à chaque client, assurer un suivi jusqu'à leur départ
Effectuer les check-in, check-out, facturations et encaissements
Répondre aux demandes des clients et assurer le suivi des informations selon les méthodes d'accueil et d'hospitalité définies par l'hôtel.
Garantir le calme et la sécurité au sein de l'établissement pendant la nuit.
Transmettre les consignes éventuelles des clients et les événements particuliers au réceptionniste qui prend votre relève
Fidéliser les clients
Le profil
Vous possédez une aisance relationnelle, le sens de l’accueil et du service avec un bon esprit d’équipe. Vous avez une excellente présentation, êtes polyvalent, dynamique, autonome, responsable et vous avez une bonne maîtrise de l’anglais et des outils digitaux. Vous savez travailler seul la nuit et prendre les bonnes décisions en cas de problème.
Idéalement titulaire d’un BAC Hôtellerie-restauration (mention accueil) ou équivalent, avec une expérience dans la réception en hôtellerie.
Conditions
CDD 35h - JANVIER
Convention Collective HCR
Type d'emploi : CDD
Horaires :

• Disponible le week-end
• Travail de nuit

Expérience:

• réceptionniste H/F: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel