Orfea, qui sommes-nous ?
Créée en 2003 du rapprochement entre les groupes SNCF et Accor, Orfea assure l’hébergement du personnel SNCF en déplacement professionnel grâce à 300 collaborateurs exerçant leur métier avec passion sur tout le territoire national.
Orfea, quelles sont nos missions ?
Proposer un hébergement sur-mesure au sein du réseau des résidences Orfea et des prestataires hôteliers pour une activité d 1.3 million de nuitées/an.
Offrir des solutions clef en main pour l’organisation de réunions et de séminaires.
Orfea, quelles sont nos valeurs ?
Engagement, coopération, satisfaction client, sens de l’hospitalité.
Nous recherchons pour notre Résidence ORFEA Paris Charolais, (150 chambres), un(e) Réceptionniste Tournant(e) en CDI, 35h/semaine.
Vos missions principales seront notamment les suivantes :
- Vous assurez l'accueil de nos clients, la gestion des appels téléphoniques.
- Vous procédez à l'enregistrement des arrivées et des départs.
- Vous veillez au bon déroulement du séjour client en maintenant de bonnes relations avec les clients.
- Assurer le traitement, suivi et facturation des réservations dans les hôtels en France et à l'étranger pour notre Centrale de réservation
- Réaliser la mise en place et suivi du buffet petit-déjeuner selon les besoin
- Veiller à la propreté de l’établissement et au respect des normes, de la qualité et des procédures
- Vous renseignez et orientez les clients.
- Vous êtes le (la) garant(e) de la satisfaction clients, pour cela vous anticipez et traitez leurs éventuelles requêtes dans le respect des normes, de la qualité et des procédures ORFEA.
Expérience professionnelle :
Une maîtrise de l'outil informatique est indispensable pour ce poste de même qu'une expérience en hébergement et délogement voyageurs.

• Ponctualité
• Esprit d’équipe
• Esprit d’initiative
• Polyvalence
• Bon relationnel

Avantages :

• 13 ème mois sous condition d'ancienneté
• Prime de participation sous condition d'ancienneté
• Ticket restaurant et Indemnités Compensatrices de Nourriture
• Mutuelle avantageuse
• Prime de nuit
• 1 à 2 wk par mois

La Société fonde ses recrutements sur les seules compétences, expériences professionnelles, formations et qualifications des candidats.
Type d'emploi : CDI
Rémunération : 1 804,83€ par mois
Avantages :

• Prise en charge du transport quotidien

Horaires :

• Du lundi au vendredi
• Période de travail de 8 Heures
• Repos le week-end
• Travail de nuit
• Travail les jours fériés
• Travail posté

Lieu du poste : En présentiel