AGRICONOMIE DEVIENT AGRYCO
Notre histoire : Fondée en 2014 par trois entrepreneurs passionnés et issus du secteur agricole, Agryco s'est rapidement imposée comme la référence européenne en approvisionnement agricole en ligne. En quelques années seulement, nous avons révolutionné la distribution agricole !
Agryco c'est déjà plus de 150 000 clients agriculteurs et un chiffre d'affaires de 113M€ en 2024.
Notre mission ‍: Depuis 2014, notre mission n'a pas changé : Réinventer la distribution agricole en redonnant de la valeur aux agriculteurs grâce au digital et à la transparence, tout en les accompagnants dans leurs défis, financiers, agronomiques et environnementaux. Avec Agryco Services, nous sommes également pionnier du marketing direct comportemental dans le secteur agricole et accompagnons ainsi de nombreux acteurs et partenaires.
Notre équipe❤️ : Notre succès repose sur notre équipe de 160 Agryco S passionnés et solidaires. Agryco c'est plus de 40 métiers différents, 15 nationalités, des valeurs communes, des bureaux en France, en Allemagne et en Espagne. C'est cette diversité de profils et de compétences qui fait notre richesse.
Notre culture : Nous mettons un point d'honneur à placer nos clients au centre de nos actions et décisions, car c'est ensemble que nous façonnons l'avenir de l'agriculture. Nous partageons la conviction que l'excellence et l'innovation sont les clés de l'avenir agricole.
Chez Agryco, nous prônons également le sens du collectif et la persévérance, qui sont inscrits dans notre ADN.
Rejoins-nous dans cette aventure, où chaque jour est une opportunité d'apprendre, d'innover et de contribuer à créer toujours plus de valeurs pour nos agricultrices et agriculteurs !

Au sein de l'équipe "Customer Success", et sous la responsabilité du Manager de l'équipe, tu es en charge de l'animation du pôle fidélisation client :

• Assister l'équipe Service Client sur le traitement des demandes clients
  
• Trouver des pistes d'amélioration et mettre en place les actions permettant de réduire les litiges clients
  
• Assurer un suivi relationnel par téléphone et email des nouveaux clients afin de favoriser la fidélisation de ces derniers
  
• Analyser les notes NPS et dégager des pistes d'amélioration
  
• Apporter une réponse à tous les messages des détracteurs
  
• Identifier les clients à fort potentiel pour alimenter et/ou renouveler les portefeuilles des commerciaux grands comptes
  
• Construire et exécuter une stratégie de fidélisation des clients à forte valeur ajoutée
  

Profil recherché

• Tu es à la recherche d'un stage de fin d'études ou de césure de 6 mois
  
• Tu sais faire preuve de diplomatie
  
• Excellente aisance relationnelle
  
• Sens du service client et esprit commercial
  
• Rigueur et sens de l’organisation
  

Pas d'inquiétude si tu n'as pas de connaissances agricoles, une fois chez nous, les engrais, semences et nutritions animales n'auront plus de secrets pour toi !

Avantages et rémunération

• Gratification de stage selon niveau d’études + primes mensuelles sur objectifs
  
• 165€ de tickets restaurant par mois (60% à la charge d’Agriconomie)
  
• De super locaux, un cadre de travail idéal, une équipe solidaire, soudée et ambitieuse, de 160 personnes.
  
• Une aventure humaine, des rencontres fortes et des interactions avec plus de 40 métiers.
  
• Agrico Life : Apéros, Team Building, PS5, tennis de table, séances d’ostéos, accès salle de sport et piscine, rencontres inspirantes...