A propos de nous : : Ce que nous recherchons ::

• Gestion des sollicitations via l’outil de ticketing jusqu’à leurs résolutions.
• Résolution des dysfonctionnements de niveau 1 et 2 (proximité et help desk)
• Reporting et remontée d’alertes auprès de la hiérarchie.
• Administration des comptes dans l’Active Directory et dans Exchange.
• Gestion du parc informatique et téléphonique (inventaire, préparation, SAV, …).
• Formation des utilisateurs ; aide à la prise en main, accompagnement des nouveaux entrants
• Rédaction de documentations et de procédures techniques.
• Supervision de l’activité des serveurs (sauvegardes, disponibilités, alertes, …).

Qualifications ::

• Vous êtes titulaire d’un titre professionnel, d’un BTS ou autres diplômes équivalents dans le domaine de l’informatique
• Vous avez une première expérience réussie dans le support informatique de 2 ans minimum
• Bonne connaissance de l’environnement système et réseau (AD, Exchange, DHCP, DNS, TCP/IP, …).
• Aisance dans l’usage et le paramétrage des outils Office 365 (One Note, One Drive, Teams, …).

• Postes à pourvoir en CDI en Ile-de-France
• Une prime mensuelle de panier repas
• Mutuelle et prévoyance d’entreprise
• Prise en charge à 50% du titre de transport
• Présence d’un Comité Social et Économique (CSE) au sein de la société.
• Accompagnement et management de carrière (entretien individuel, suivi, …).
• Sur certaines missions, des déplacements et/ou astreintes sont à prévoir

• Un premier échange téléphonique avec un recruteur pour comprendre vos attentes
• Un ou plusieurs tests techniques en fonction de votre niveau d’experience
• Un entretien RH pour évaluer vos softskills