Location Viroflay, Île-de-France Region

Date posted September 21, 2024

Job ID 17428

Le Poste
Mettler-Toledo France, filiale du groupe METTLER TOLEDO, N° 1 mondial du pesage et de l’instrumentation, recherche pour sa division Service un Télévendeur(H/F) pour un CDI – basé à Viroflay au sein d’une équipe de 12 collaborateurs. Il/elle a pour mission principale de participer au développement commercial du Service Apres Vente. Dans ce cadre, pour un secteur défini, il/elle assure la vente de contrats de service et suit la vente de prestations de services en collaboration avec les consultants/ingénieurs commerciaux dans ce cadre. Rattaché(e) au directeur des ventes, vous êtes chargé de : ? Qualifier et traiter des demandes entrantes des clients hors campagnes marketing, ? Réaliser des appels sortants auprès de potentiels client pour vente de contrat, ? Proposer les offres de service aux clients (appels sortants et lors des appels ou demandes entrantes), ? Assurer la rédaction et envoi de l'offre au client et des supports documentaires, ? Relancer et suivre les offres en cours jusqu’à leurs clôtures, ? Répondre aux consultations des clients en respectant leurs cahiers des charges, ? Prendre en charge la partie commerciale du renouvellement des contrats, ? Relations clients : coordination des relations interservices en lien avec les offres de prestations de services : communiquer et transmettre les informations apportées par les clients à la planification, ADS, techniciens, ADV, support... ? Développer et nourrir la relation avec les techniciens, commerciaux, planificateurs et gestionnaires de contrats pour se garantir de la bonne transmission des informations et de la satisfaction du client. ? Mise en place d’action marketing avec l’aide du service marketing sur une activité spécifique
Profil recherché
- Formation initiale commerciale - Expérience de 1 à 2 ans dans le service après-vente si possible - Bon niveau d'anglais technique - Maîtrise des outils et process bureautiques - Sens du service clients - Qualités relationnelles et aptitude commerciale (sens de l’écoute et de la communication) - Capacité à négocier et à convaincre - Aisance dans la relation commerciale par téléphone et Visio conférences
Notre offre
À propos de Mettler Toledo
METTLER TOLEDO est un leader mondial dans le secteur des instruments de précision etdes services. Nous sommes réputés pour le caractère innovant et la qualité de nosapplications en matière de laboratoire, d’analyse industrielle, de contrôle industriel,d’inspection de produits et de commerce. Notre réseau de points de vente et de maintenanceest l’un des plus étendus du secteur. Nos produits sont vendus dans plus de 140 pays, et nousassurons une présence directe dans environ 40 pays. Pour plus d’informations, rendez-voussur www.mt.com.
Egalité des chances dans l'emploi