Mettler-Toledo France, filiale du groupe METTLER TOLEDO, N° 1 mondial du pesage et de l’instrumentation, recherche pour sa division Service un Télévendeur(H/F) pour un CDI – basé à Viroflay au sein d’une équipe de 12 collaborateurs.
Il/elle a pour mission principale de participer au développement commercial du Service Apres Vente.
Dans ce cadre, pour un secteur défini, il/elle assure la vente de contrats de service et suit la vente de prestations de services en collaboration avec les consultants/ingénieurs commerciaux dans ce cadre.
Rattaché(e) au directeur des ventes, vous êtes chargé de :

• Qualifier et traiter des demandes entrantes des clients hors campagnes marketing,
• Réaliser des appels sortants auprès de potentiels client pour vente de contrat,
• Proposer les offres de service aux clients (appels sortants et lors des appels ou demandes entrantes),
• Assurer la rédaction et envoi de l'offre au client et des supports documentaires,
• Relancer et suivre les offres en cours jusqu’à leurs clôtures,
• Répondre aux consultations des clients en respectant leurs cahiers des charges,
• Prendre en charge la partie commerciale du renouvellement des contrats,
• Relations clients : coordination des relations interservices en lien avec les offres de prestations de services : communiquer et transmettre les informations apportées par les clients à la planification, ADS, techniciens, ADV, support...
• Développer et nourrir la relation avec les techniciens, commerciaux, planificateurs et gestionnaires de contrats pour se garantir de la bonne transmission des informations et de la satisfaction du client.
• Mise en place d’action marketing avec l’aide du service marketing sur une activité spécifique

• Formation initiale commerciale
• Expérience de 1 à 2 ans dans le service après-vente si possible
• Bon niveau d'anglais technique
• Maîtrise des outils et process bureautiques
• Sens du service clients
• Qualités relationnelles et aptitude commerciale (sens de l’écoute et de la communication)
• Capacité à négocier et à convaincre
• Aisance dans la relation commerciale par téléphone et Visio conférences

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Qui sommes nous ?
Travailler pour Mettler Toledo c'est impacter le monde de manière significative. Nos instruments de mesure de précision couvrent le monde du laboratoire, les industries et les réseaux de distribution. Nous fabriquons, commercialisons et entretenons des instruments qui détectent, mesurent et pèsent de l'infiniment petit au plus grand des véhicules ou avions.

Si vous souhaitez en savoir plus sur comment Mettler Toledo impacte le monde c'est [1] ici.

Mettler Toledo est soucieux de l'environnement. Vous retrouverez l'ensemble des informations relatives à notre politique environnementale en cliquant [2] ici.
References

Visible links
1. http://one.mt.mtnet/group/Impact-the-world/Documents/MT_impacts_the_world_fr.mp4
2. https://digital.mt.com/gc/digital-brochure/crr2022/en.html