Aufgaben

• Fachliche Führung eines Teams von ca. 10 - 15 Kolleg Innen im technischen Service unserer Geräte der Nachrichtentechnik.
• Erster Ansprechpartner bei Sonderfällen, Eskalationen, komplexen Sachverhalten sowie bei Kundenfragen.
• Verantwortlich für die kundengerechte Durchführung der technischen Serviceleistungen, basierend auf einer prozess- und kennzahlenorientierten Steuerung des Bereichs anhand von z.B. Durchlaufzeiten, Termintreue, Qualität und Kosteneffizienz.
• Mitarbeit bei der Planung, Angebotserstellung und anschließenden Leitung von Kundenprojekten und -aufträgen im In- und Ausland
• Unterstützung des Abteilungsleiters in allen Fragen der Personalführung, insbesondere bei der Beurteilung und Förderung von Mitarbeitern.
• Kontinuierliche Weiterentwicklung des Teams, der Abläufe und der technischen Dienstleistungen.
• Sicherstellung eines hohen Maßes an Kundenbindung und -zufriedenheit.
• Mitwirkung beim Kostenstellenmanagement

Qualifikationen

• Studium der Elektrotechnik oder eine elektrotechnisch/elektronische Ausbildung sowie eine Zusatzausbildung zum Techniker oder Meister
• Kenntnisse im Lean-Management und in der Projektorganisation
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
• Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise & hohes Qualitätsbewusstsein
• Erste Führungserfahrungen wünschenswert

Interessiert?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Am besten bewerben Sie sich online mit der Kennziffer. Bei Fragen können Sie sich jederzeit gerne über Linked In oder XING an Ihren Recruiting-Kontakt wenden.

Chancengleichheit ist uns wichtig. Wir freuen uns unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität auf Ihre Bewerbung.

Kennziffer:
Recruiting-Kontakt:

Rohde & Schwarz ist ein globaler Technologiekonzern mit aktuell ca. 14.000 Mitarbeitern und drei Divisionen: Test & Measurement, Technology Systems und Networks & Cybersecurity. Seit 90 Jahren entwickelt das Unternehmen Spitzentechnologie, verschiebt die Grenzen des technisch Machbaren und ermöglicht Kunden aus Wirtschaft, Behörden und hoheitlichem Umfeld ihre technologische Souveränität.