Guest Experience Expert / Front Office Agent (m/w/d) - Berlin Marriott Hotel

Germany Job Openings

Marriott International, Inc

Berlin

FULL TIME

November 1, 2024

Additional Information
Job Number24189189
Job CategoryRooms & Guest Services Operations
LocationBerlin Marriott Hotel, Inge-Beisheim-Platz 1, Berlin, Berlin, Germany, 10785
ScheduleFull Time
Located Remotely?N
Position Type Non-Management

"If you take good care of your associates they will take care of the costumer and the costumer will keep coming back." J.W. Marriott
Marriott Hotels, die Leitmarke von Marriott International mit über 500 Hotels weltweit, entwickelt die Art of Hosting weiter, so dass unsere Gäste brillant reisen können. Als Host bei Marriott Hotels liegt es an Ihnen, dieses Versprechen zu halten, indem Sie ausgezeichnete Auswahlmöglichkeiten, gepflegten Stil und sorgsam gestaltete Details bieten. Mit Ihren Fähigkeiten und Ihrem Vorstellungsvermögen werden wir die Zukunft des Reisens zusammen erneuern und neu erfinden.
Sie sind leidenschaftlicher Gastgeber, stehen mit Herzlichkeit und Feingefühl Ihren Mitmenschen immer mit einem offenen Ohr beiseite? Sie möchten „den Alltag neu erfinden“, in dem Sie Ihren Gästen jeden Tag ein individuelles Gefühl von Zuhause vermitteln? Super, dann sind Sie genau richtig in unserem Empfangs-Team. Wir suchen Persönlichkeiten, die mit uns gemeinsam die Wünsche und Anliegen unserer Gäste auf einen brillanten Service bringen und keine Scheu vor neuen Technologien haben.
Um unser Team zu bereichern, suchen wir für das Berlin Marriott Hotel ab sofort einen Guest Experience Expert / Front Office Agent (m/w/d) in Vollzeit.
So sieht Ihr Tag aus
In dieser Position sind Sie die erste Person, die unsere internationalen Gäste willkommen heißt und kompetent mit Rat und Tat zur Seite steht.

Herzliche Begrüßung und Verabschiedung der Gäste (Check-In, Check-Out)
Auskünfte geben (z.B. Wegbeschreibung, Empfehlungen, Leistungen etc.)
Gästeservice (Anfragen bearbeiten und Wünsche erfüllen)

Das wünschen wir uns von Ihnen

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
Organisierte und strukturierte Arbeitsweise
Kommunikationsstark und Teamfähig
Herzlich, Authentisch und Kontaktfreudig
Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Freude daran, sich neue Fähigkeiten anzueignen wie den Umgang mit Reservierungs- und Front Office System Opera und diese auch weiterzugeben
Sie finden es spannend unsere "Next Generation Traveller" mit neuen Technologien wie den mobilen Check-in & out, Chatten über unsere Marriott App oder Zimmertüren öffnen mit dem Smartphone zu begeistern?

Was Sie von uns erwarten können

Einen spannenden Arbeitsplatz in einem der modernsten Häuser der Stadt
Minutengenaue Arbeitszeiterfassung und flexible Arbeitszeitmodelle
Unbefristeter Arbeitsvertrag nach bestandener Probezeit sowie jährliche Gehaltsanpassungen
Sonn- und Feiertagszuschläge
Bis zu 58€ Zuzahlung zum BVG/VBB Ticket
Wähle selbst: 3 zusätzliche Urlaubstage oder individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten im Wert von 300€ oder 300€ Zuschuss in die Hoga Altersvorsorge
Interne und weltweite Entwicklungsmöglichkeiten als Teil der weltweit größten Hotelkette Marriott International mit über 8000 Hotels
Regelmäßige Feedbackgespräche
On-Boardingprogramme zu Beginn der Tätigkeit
Kostenfreie Online-Trainings für jede Position und Karrierestufe jederzeit verfügbar
Trainings- und Weiterbildungsmaßnahmen mit Fortbildungsfinanzierung
Beteiligung an vermögenswirksamen Leistungen nach Betriebszugehörigkeit
Family & Friends Raten in allen Marriott International Brands weltweit
Team-Events, Sommer- und Jahresparty
Kostenfreie Uniform sowie Reinigung; Reinigung von Business Kleidung
Möglichkeit zur Teilnahme an sozialen Projekten
Verpflegung in unserem Mitarbeiter Restaurant

und vieles mehr!
Nehmen Sie die Herausforderung an und gestalten Sie die Zukunft mit uns gemeinsam neu und übersenden Sie uns hierzu gern Ihre vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.
Marriott tritt als Arbeitgeber für Chancengleichheit ein. Wir engagieren uns für die Einstellung einer vielfältigen Belegschaft und eine nachhaltige, inklusive Kultur, in der die Mitarbeiter an erster Stelle stehen. Wir verpflichten uns, Personen mit einem Schutzstatus, zum Beispiel Behinderung und Veteranenstatus, oder einem anderen gesetzlich geschützten Status nicht zu diskriminieren.

Bei Marriott Hotels streben wir danach, die Kunst der Gastfreundschaft zu perfektionieren und jede Gelegenheit für Innovation zu nutzen. Dabei bewahren wir das komfortable Gefühl des Vertrauten rund um den Globus. Als Gastgeberin oder Gastgeber bei Marriott Hotels leisten Sie einen Beitrag, das Versprechen "Wunderbare Gastfreundschaft, ohne Kompromisse" zu erfüllen. Dies gelingt durch die Bereitstellung von durchdachtem, innovativem Service, der von Herzen kommt und der dieses Lebensgefühl ermöglicht und weiter stärkt. Unser Name gilt international als Synonym für Gastfreundschaft, und wir laden Sie herzlich ein, die Stellenangebote bei Marriott Hotels kennenzulernen. Bei Marriott Hotels werden Sie Teil des Markenportfolios von Marriott International. Hier können Sie Ihr Bestes geben, Ihre Bestimmung finden, einem fantastischen globalen Team angehören und das Beste aus sich herausholen.

JW Marriott gehört zum Luxus-Portfolio von Marriott International und besteht aus über 100 wunderschönen Hotels in größeren Städten sowie an exklusiven Resort-Standorten rund um den Globus. JW kennzeichnet die Haltung, das unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an erster Stelle stehen. Denn wenn diese glücklich sind, werden auch unsere Gäste glücklich sein. Bei JW Marriott sind selbstbewusste, innovative und authentische Menschen tätig, die das Erbe des Namensgebers und Unternehmensgründers der Marke fortführen: J. Willard Marriott. Unsere Hotels bieten einzigartige Arbeitserlebnisse, denn Sie gehören einer Gemeinschaft an und genießen echten Teamgeist in der Zusammenarbeit mit vielseitigen Kolleginnen und Kollegen. JW schafft Möglichkeiten für Weiterbildung, Entwicklung und Anerkennung. Und bietet in erster Linie einen Ort, an dem Sie Ihre Leidenschaften in einem luxuriösen Umfeld mit dem Schwerpunkt auf ganzheitlichem Wohlbefinden ausleben können. Unsere herausragende Behandlung von Gästen beginnt damit, wie wir uns um unser Team kümmern. Dafür gibt es bei uns einen Namen: das JW Marriott Treatment™. Bei JW Marriott werden Sie Teil des Markenportfolios von Marriott International. Hier können Sie Ihr Bestes geben, Ihre Bestimmung finden, einem fantastischen globalen Team angehören und das Beste aus sich herausholen.

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