Ihr Aufgabengebiet

• Eigenverantwortliche Erstellung von Angeboten sowie sicherstellen, dass alle Standardangebote, Anfragen und Aufträge innerhalb von maximal 24 Stunden nach Eingang bearbeitet werden sowie die Lieferung bis zum Versand koordiniert und verwaltet wird
• Überprüfen der eingehenden Bestellungen auf Richtigkeit von Preis, Teilenummer, Menge und vertraglichen Verpflichtungen
• Sicherstellen, dass alle Kundenanfragen, die nicht direkt beantwortet werden können, innerhalb von 24 Stunden protokolliert und an die betreffende Person weitergeleitet werden und dass die Antworten auf diese Anfragen ebenfalls protokolliert werden
• Bearbeiten und überprüfen von Maßnahmen bei Anfragen, die sich aus Außendienstbesuche ergeben, z. B. Kataloge, Muster usw.
• Aufbau und Pflege starker und langfristiger Kundenbeziehungen sowie Teilnahme an Marketingaktivitäten (z.B. Messen, Kundenevents)
• Unterstützen bei der Bearbeitung von Eskalationen zur Verbesserung der Lieferqualität sowie sicherstellen, dass Fehlerquote auf ein Minimum beschränkt wird und einleiten von Korrekturmaßnahmen
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um sicherzustellen, dass die Anforderungen der internen und externen Kunden jederzeit erfüllt werden, insbesondere der Logistikabteilung zur Beschleunigung von Lieferungen und Anfragen
• Entwicklung und Bereitstellung von Preis-, Liefer- und technischen Informationen für Kunden und Vertreter sowie überprüfen der Produktkosten, Lieferzeiten und technischen Angaben zur Vorbereitung von Angeboten für Kunden, erfassen und analysieren von Kundenforcasts
• Eingabe in das zentrale Angebotssystem von HUBER+SUHNER und notwendige Nachbearbeitung zur Maximierung der Erfassungsrate und Preiskonsistenz
• Verwalten der Geschäftsdokumente und Korrespondenz, Kundenverträgen und Jahresvereinbarungen durch monatliche Berichterstattung, um sicherzustellen, dass die Kundenanforderungen erfüllt werden

Ihr Profil

• Kaufmännische oder technische Grundausbildung gewünscht sowie erste Erfahrung in einem vergleichbaren industriellen/internationalen Umfeld und in der Auftragsabwicklung von Vorteil
• Flair und Interesse für technische Anwendungen
• Freude am Umgang mit Kunden und hoher Dienstleistungsgedanke
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch
• Versierter Umgang mit IT-Systemen (MS Office, SAP/ERP)
• Teamorientiert sowie hohe Einsatzbereitschaft, zuverlässige Arbeitsweise und Flexibilität

Wieso HUBER+SUHNER?

Wir freuen uns, von Ihnen zu hören!