Über das Unternehmen
Maniko hat die Nagellackindustrie im Sturm erobert. Unsere innovativen Nagellack-Produkte setzen neue Maßstäbe. Die hochwertigen UV-Gel-Streifen sorgen für eine makellose Maniküre, die mindestens 21 Tage hält, ohne vermalen oder absplittern. Mit einer großen Auswahl an Farben und Designs sind die Anwendungsmöglichkeiten nahezu unbegrenzt - und das Beste: Sie lassen sich im Handumdrehen auftragen und schonend entfernen. Unsere Produkte stehen für Nachhaltigkeit, denn sie sind vegan und wurden ohne Tierversuche entwickelt. Unser Ziel ist es, den herkömmlichen flüssigen Nagellack und das Nagelstudio als unangefochtenen Favoriten abzulösen und Frauen weltweit mit perfekten Nägeln zu begeistern!

Was bieten wir dir?

• Einfluss und Verantwortung: Du wirst direkten Einfluss auf den Erfolg unseres Unternehmens haben und eine Schlüsselrolle in der Gestaltung unserer Wachstumsstrategie spielen.
• Flexibles Arbeiten: Ob im Büro oder remote, du kannst wählen, wie du am besten arbeitest (inkl. voll flexibler Arbeitszeiten)
• Eine Kultur, die inspiriert: Jede Person zählt. Wir legen Wert auf flache Hierarchien, schnelle Entscheidungswege und echtes Teamwork
• Wachstumsmöglichkeiten: Sowohl persönlich als auch beruflich lassen wir dich wachsen und neue Wege beschreiten
• Die Chance, die unmittelbare Wirkung deiner Arbeit zu sehen und eine junge, aufstrebende Marke mitzugestalten
• Ein schnelllebiges, junges, dynamisches und hochmotiviertes Team im Herzen Berlins (Spittelmarkt)
• Viel Freiheit, deine Aufgaben nach deinen Vorstellungen zu lösen
• Regelmäßige Teamevents
• Komplette Home-Office-Ausstattung inklusive höhenverstellbarem Schreibtisch
• Ein BVG-Ticket

Deine Rolle bei uns
Als unser neuer Retail Operations Manager (m/w/d) für wirst du das Rückgrat unserer täglichen Einzelhandelsabläufe sein und sicherstellen, dass jede Bestellung präzise und effizient bearbeitet und geliefert wird. Du wirst ein prozessorientierter Leiter und ein detailverliebter Umsetzer sein, der sich der Optimierung unserer operativen Abläufe und der Aufrechterhaltung höchster Leistungsstandards widmet.
Deine Aufgaben sind:

• Operatives Bestellmanagement über den gesamten Bestellprozess hinweg, von der Auftragserfassung bis zur Lieferung.
• Zentraler Ansprechpartner für alle bestellbezogenen Anliegen, sowohl für interne Teams als auch für externe Kunden, mit denen du im direkten und souveränen Austausch stehst
• Zusammenarbeit mit unserem Lager, um sicherzustellen, dass alle Aufgaben pünktlich und nach höchsten Standards erledigt werden
• Durchführung von Reportings zur Sicherstellung von Transparenz und Genauigkeit
• Fokus auf Key Performance Indicators wie Bestellmanagement-Geschwindigkeit und Fehlerquote, um kontinuierliche Verbesserungen zu gewährleisten

Was du mitbringst

• Detailgenauigkeit: Sicherstellung von Genauigkeit und Effizienz in allen operativen Prozessen, auch wenn es mal etwas stressiger wird behältst du die Ruhe und verlierst nicht den Blick fürs Detail
• Prozessorientierung: Fähigkeit, festgelegte Prozesse einzuhalten, um konsistente und zuverlässige Ergebnisse zu gewährleisten.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten: Effektive Zusammenarbeit mit dem Lagerteam, um Ergebnisse zu erzielen und gleichzeitig starke Beziehungen zu pflegen
• KPI-Fokus: Fähigkeit, wichtige Leistungskennzahlen im Zusammenhang mit dem Bestellmanagement zu verwalten und kontinuierlich zu verbessern
• Verantwortungsbewusstsein: Verlässlichkeit und Engagement bei der Einhaltung von Vorgaben und Standards sowie sorgfältige Ausführung aller Aufgaben

Job ID 10012399