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Sutter Dialog

Service Center Agent - Kundenservice / Nachtschicht / Englisch (m/w/d)

Essen

FULL TIME

October 31, 2024

Über das Unternehmen
Wir sind ein auf das Messegeschäft spezialisierter Dienstleister und seit mehr als 20 Jahren am Standort Essen.

Mit mehr als 130 Mitarbeiter:innen bearbeiten wir Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Chat.

Was bieten wir dir?
  • Startgehalt VZ = 2.270,00 Euro + Nachtzulage 25% in Monaten der Nachtschicht
  • Entsprechende Vergütung nach Anzahl vereinbarter Stunden in den anderen Monaten
  • 30 Tage Urlaub im Jahr
  • Vermögenswirksame Leistungen und Betriebliche Altersvorsorge nach dem 6. Monat Betriebszugehörigkeit
  • Aufstiegsmöglichkeiten nach bereits 12 Monaten
  • Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeiten
  • Einarbeitung und Startbegleitung durch unser Qualitätsmanagementsystem
  • Kostenlose Parkplätze
  • Sehr gute Anbindung an den ÖPNV
  • Hauseigene Trainingsabteilung
  • Qualitätssiegel des Service Center Verband Ruhr e.V
Was erwartet dich?
  • Du betreust Kund:innen telefonisch und stehst ihnen bei allgemeinen Anfragen zur Seite
  • Du nimmst eingehende Meldungen auf, bearbeitest sie und leitest sie weiter
  • Du bearbeitest E-Mails effizient und zuverlässig
  • Du arbeitest ab sofort in Vollzeit im Wechselmodell: nach dreimonatiger Einarbeitung (im Rahmen der Spätschicht von 15-23 Uhr) ein Monat Nachtschicht (23-7 Uhr) und 1 Monat Spätschicht nach individueller Absprache
Was solltest du mitbringen?
  • Du hast eine angenehme Telefonstimme und Freude am persönlichen Umgang mit Kund:innen am Telefon
  • Du verfügst über sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache
  • Du hast ein technisches und handwerkliches Grundverständnis
  • Du bist teamfähig und arbeitest gerne mit anderen zusammen


Job ID 10028985
ABOUT COMPANY
Workwise
Karlsruhe, Germany
HR & Recruitment

Hey, wir sind Workwise. We fill jobs. Wer wir sind. Unser ganzheitliches Marktplatz-Modell bringt Kandidat:innen und Organisationen auf Augenhöhe zue...
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