Customer Service/Support

Job Title:
100% Home Office - Kundenberater Telekommunikation - DEUTSCHJob Description
Suchst Du nach einem neuen Job oder einer neuen beruflichen Herausforderung in Pécs? Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich.
In dieser Position als telefonischer Kundenberater (m/w/d) bist du der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen.
Starte mit uns im September bereits oder zum nächst möglichen Zeitpunkt !

Es erwarten dich folgende Rahmenbedingungen:
Arbeitszeit: Vollzeit / Teilzeit (mind. 20 Stunden pro Woche)
Support-Sprache: Deutsch
Gehalt: ca. 500.000 HUF Brutto*/ Monat… und mehr!
Service-Zeiten: Montags-Freitags 8-22 Uhr und Samstag-Sonntag 10-22 Uhr, auf Basis einer 5-Tage-Woche
Branche: Telekommunikation
Arbeitsort: im Büro - 7621 Pécs, Rákóczi Straße 60. oder Home Office
Das lässt sich mit deinem Alltag vereinbaren? Perfekt! Dann sind wir jetzt dran - lies weiter und lass dich von uns überzeugen, so wie wir unsere Mitarbeiter Tag für Tag von uns überzeugen. Auszeichnungen wie z. B. „Global Best Places to Work“ sind der Beweis dafür.
Berufliche und persönliche Entwicklung
Ob Quereinsteiger, Wiedereinsteiger oder Experte - wir finden die richtige Stelle für dich. Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und bieten dir alle Fortbildungen, modernste Technologien und die kontinuierliche Unterstützung, die du für deinen Erfolg brauchst. Karriereerfolge kannst du direkt bei uns erleben - die meisten unserer Führungskräfte kommen aus den eigenen Reihen!
Deshalb bieten wir eine Reihe von Programmen zur Spezialisierung oder Führungskräfteentwicklung an, die dir den Weg zu der Art von Karriere ermöglichen, die deinen Vorstellungen entspricht.
Deine Aufgaben:

• Du bist erster Ansprechpartner für die Kundenanliegen rund um Computer, Internet und Router.
• Mit Deiner Expertise berätst Du den Kunden perfekt zu Angeboten im Bereich Festnetzleitungen, TV-Angebote und Servicepakete (Cross- und Upselling).
• Kleinere technische Anliegen löst Du mit dem Kunden direkt, umfassendere Anfragen leitest Du an den 2nd Level Support weiter.
• Durch Deine Kundenorientierung und Kommunikationsstärke am Telefon wird jeder Kundenkontakt zu einem einzigartigen Erlebnis

Dein Profil:

• Du bist Quereinsteiger:in oder hast bereits erste Berufserfahrung als Call Center Agent, in der Kundenberatung oder als Mitarbeiter:in im Kundenservice.
• Du bist in Deiner Familie der Ansprechpartner in jeder Hinsicht rund um Computer und Netzwerk.
• Du hast Interesse an technischen Fragen und Zusammenhängen.
• Dank guter Deutschkenntnisse und einer bildhaften Sprache, kannst Du komplexe Sachverhalte einfach erklären.
• Du bist ein echter Teamplayer und kannst Dich flexibel auf neue Situationen einstellen.

Deine Benefits:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Du startest mit einem intensivem (Vollzeit-)Training, das von zertifizierten Trainern durchgeführt wird.
• Du brauchst keinerlei Vorerfahrung. Wir stellen dir von Anfang an einen Mentor zur Seite, der dich unterstützt.
• Fester Stundenlohn mit Schichtzulagen und Bonussystem bzw. Provision
• Kostenfreie Getränke und Parkplätze, Zuschüsse Fahrtkosten und Cafeteria

Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!
Auch wenn du das Gefühl hast, nicht alle Kriterien zu erfüllen, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Wir werden unser Bestes tun, dir die richtige Stelle anzubieten - ganz gleich, ob es sich dabei um diese Stelle oder eine andere handelt.
Wenn das alles nach dem perfekten nächsten Schritt auf deinem Karriereweg klingt, dann möchten wir dich kennenlernen.
Bewirb dich noch heute über unser Online-Formular und finde heraus, warum Concentrix für mehr als 440.000 Menschen weltweit der Arbeitgeber ihrer Wahl ist.
Du hast noch Fragen? Dann sind wir nur einen Telefonanruf weit entfernt. Nutze dazu unsere Bewerberhotline von Montag – Freitag von 08:00 – 18:00 Uhr unter +36 70 778 5 272. Deine offenen Fragen beantworten wir gerne auch per Mail: pecs@concentrix.com
Vielfalt und Chancengleichheit gehören zu den gelebten Grundwerten bei Concentrix. Deshalb sind Bewerbungen von Menschen mit Behinderung ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Hierzu bieten wir individuelle Unterstützung an, um den für Dich passenden Arbeitsplatz zu schaffen.
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• Die Angabe bezieht sich auf die Ausübung einer Vollzeitstelle mit 40 Wochenstunden. Der Stundenlohn setzt sich zusammen aus einem Grundlohn und einer individuell erwirtschafteten Leistungsorientierten Vergütung. Du möchtest hierzu weitere Informationen, dann erfahre mehr in Deinem persönlichen Bewerbungsgespräch.

Arbeitserlaubnis: Gemäß ung. Recht werden für diese Stelle nur Bewerber berücksichtigt, die über eine gültige Arbeitserlaubnis in Ungarn verfügen und in Ungarn Wohnhaft sind.
Location:
Hungary, PécsLanguage Requirements:
Time Type:
Full time If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents