Italy Job Openings

Angel

Customer Service Specialist

Modugno

August 20, 2024

Work location:
Italy, Apulia, Modugno

Sector:
Metalworking Industry

Role:
Other

Branch:
vaimoo

Date of last update:
23/07/2024

JOB DESCRIPTION
Verify your compatibility with this job ad


DESCRIZIONE DELLA POSIZIONE
Siamo alla ricerca di un Customer Service Specialist impegnato totalmente in attività volte a garantire la soddisfazione dei clienti. Gestisce le richieste e i reclami degli utenti, nel dettaglio fornisce informazioni sui prodotti e servizi offerti. Si impegna ad analizzare le problematiche che possono insorgere sui veicoli e sul servizio, occupandosi tempestivamente del problema. Fondamentale per il Customer Service Specialist è gestire lo stress e fornire un'assistenza cliente professionale. La risorsa è a riporto diretto dello Sharing Operations Manager.

RESPONSABILITA'
  • Conoscere prodotti e servizi VAIMOO, in modo da fornire risposte dettagliate e professionali;
  • Offrire primo supporto agli utenti del servizio VAIMOO;
  • Rispondere prontamente alle richieste dei clienti, gestendo i canali di comunicazione previsti;
  • Tenere traccia delle interazioni con i clienti, dei commenti e dei reclami tramite apertura ticket;
  • Eseguire attività di intervento tecnico da remoto per gestire le segnalazioni sui veicoli;
  • Segnalare alla squadra tecnica la necessità di interventi tecnici sui veicoli presenti sul campo;
  • Garantire la customer satisfaction degli utenti del servizio VAIMOO;
  • Segnalare allo Sharing Operations Manager problemi ricorrenti e rilevanti riscontrati sui veicoli;
  • Eseguire analisi sulle attività economiche;
  • Gestire le attività di gestione del magazzino;
  • Aggiornare la Knowledge Base aziendale contenente documentazione per la risoluzione delle problematiche comuni;
  • Elaborare e condividere la reportistica richiesta sul servizio di bike sharing;
  • Collaborare in attività di miglioramento sui prodotti e servizi VAIMOO;
  • Assumere un atteggiamento positivo, empatico e professionale nei confronti dei clienti in ogni momento.

TITOLI DI STUDIO
  • Diploma in perito informatico o indirizzi affini;
  • Laurea triennali in mediazione linguistica / lauree equipollenti.

New Job Alerts
Falkensteiner Hotels & Residences

Estetista / Specialist in Manicure & Pedicure (m/f)

Jesolo

November 10, 2024

View Job Description
Falkensteiner Hotels & Residences

Executive Sous Chef de Cuisine / Head Sous Chef (m/f)

Jesolo

November 10, 2024

View Job Description
Falkensteiner Hotels & Residences

Chef de Partie Sushi (Capo partita Sushi) (m/f)

Jesolo

November 10, 2024

View Job Description
Falkensteiner Hotels & Residences

Commis de Cuisine (m/f)

Jesolo

November 10, 2024

View Job Description
KRAHN Chemie GmbH

JUNIOR TECHNICAL SALES MANAGER HEAT TRANSFER FLUIDS (M/F/D)

November 10, 2024

View Job Description
Looking for similar job?
Maersk

Customer Experience Reefer Agent

Genoa

FULL TIME

August 18, 2024

View Job Description
UNITED PARCEL SERVICE

IT Customer Engagement Manager Italy

Spino d'Adda

FULL TIME

July 29, 2024

View Job Description
Everli

Customer Care Specialist

FULL TIME

August 19, 2024

View Job Description
Sealed Air

Customer Quality Engineer Italy

Rho

August 17, 2024

View Job Description
Bending Spoons

Customer support specialist (fluent English)

July 29, 2024

View Job Description
One Plan Ltd

(Junior) Customer Success Manager (Milan, Italy) Fixed Term contract

August 17, 2024

View Job Description
See What’s New: Angel Job Opportunities
Angel

Magazziniere

Matera

November 8, 2024

View Job Description
Angel

Proposal Specialist and Cost Engineer

Monopoli

FULL TIME

November 7, 2024

View Job Description
Angel

Treasury Specialist

Monopoli

FULL TIME

November 7, 2024

View Job Description
Angel

Magazziniere

Morgano

November 7, 2024

View Job Description
Angel

RSPP - HSE

Matera

FULL TIME

November 7, 2024

View Job Description
View More Jobs by Angel
New Job Alerts
Falkensteiner Hotels & Residences

Estetista / Specialist in Manicure & Pedicure (m/f)

Jesolo

November 10, 2024

View Job Description
Falkensteiner Hotels & Residences

Executive Sous Chef de Cuisine / Head Sous Chef (m/f)

Jesolo

November 10, 2024

View Job Description
Falkensteiner Hotels & Residences

Chef de Partie Sushi (Capo partita Sushi) (m/f)

Jesolo

November 10, 2024

View Job Description
Falkensteiner Hotels & Residences

Commis de Cuisine (m/f)

Jesolo

November 10, 2024

View Job Description
KRAHN Chemie GmbH

JUNIOR TECHNICAL SALES MANAGER HEAT TRANSFER FLUIDS (M/F/D)

November 10, 2024

View Job Description