適時１on１ミーティングで課題を見つけて改善し、成長できます。
目標を持って取り組むことで、やりがいを感じます
年齢関係なく若手でもどんどんキャリアアップを目指せます！

完全週休２日制カレンダー通り土日祝休み！
繁忙期以外残業ほぼなし 労務管理が徹底されているから安心！
ホワイト企業認定ゴールド取得！

Web広告に興味がある方！グローバル企業で働きたい方！
新しいことにも前向きにチャレンジするマインドがある方をお待ちしています！

業務に慣れてきた方は、週2日まで在宅可能なハイブリッド勤務方式が可能です（要相談）
芝公園駅・大門駅・浜松町駅から徒歩5分以内
転勤なしで安定勤務が可能です！

デジタルマーケティングサービス（Web広告、Web関連商材）を利用する法人のお客様の対応及び、法人利用者向けの最適化業務のサポート

＜具体的な業務内容＞

メール＆電話でWEB広告サポートを行います。

メール対応を希望されている方や電話が繋がらないお客様に関してはメールで対応することもございます。

Web広告ツール操作方法のサポート

お客様が抱える問題の内容に応じてエスカレーション

上長や専門部署への質問・相談、対応の引き継ぎなど

トレーニングへの参加、チーム内での情報共有

お客様から文面（メール、フォーム）によるお問合せの対応

契約内容、支払い、閲覧数、設定方法

＜よくあるお問い合わせ内容＞
「なぜ、広告が表示されないのですか？」
「ターゲットに合わせた広告の設定方法を教えてください」
「支払い方法の変更は可能ですか？」という内容が中心です。
専門的な質問等も、文面ベースでの問い合わせのため、調査時間、同期やチームとの相談を経て、問題解決が可能です。未経験からでも一緒に成長いただける環境があります。

東京都港区芝公園 2-4-1 芝パークビル

＜最寄り駅＞
・都営地下鉄浅草線・大江戸線「大門駅」徒歩3分
・都営地下鉄三田線「芝公園駅」徒歩4分
・JR山手線ほか各線「浜松町駅」
・東京モノレール「モノレール浜松町駅」より徒歩7分

研修後、週2日まで在宅可能！ハイブリッド勤務方式OK

転勤なし

※クライアントオフィスでの勤務となります。
同じく有名外資系企業様のため、社内の雰囲気はTDCXと似ています。
クライアントや他ベンダーのスタッフなどがいる環境です。また、国籍もさまざまな方が働いています。

月給26.5万円〜
インセンティブ(月最大3.5万円)※毎月の評価に応じて支給
各種手当

昇給あり

通勤手当あり

※インセンティブは実績に基づいて計算した金額を月々支給。明確な目標を設定し、パフォーマンスは収入面にも反映されます。
※トレーニング期間中はインセンティブ対象外です。
※残業が発生した場合は別途1分単位で全額支給します。
※試用期間：4ヶ月（雇用形態：契約社員※給与額は同額支給。その後、正社員として労働契約を締結）

業界平均を上回る給与水準！

TDCX月勤務時間平均：161.3時間
全国平均月収予想は220,981円と比較し、当社は月給280,000円以上。
業界平均を上回る給与水準にてご就業可能です！

カスタマーサポート全国平均時給：1370円
※出典元Call Center Japan2023年6月号

インセンティブについて

研修や実務を通じてできることが増えたり業務の難易度が上がることで昇給チャンスが巡ってくる仕組みです。

＜具体的には＞
目標に対するフィードバックやお客様アンケート、勤怠状況などあらゆる角度から人事評価を実施。個人のKPIをクリアすることでインセンティブを受け取ることができます。

インセンティブは実績に基づいて計算した金額を月々支給します。
仕事の成果や日々の頑張りはインセンティブとしてしっかり還元していきます。

120日前後

正社員
※試用期間4ヶ月あり。 試用期間4ヶ月間は契約社員（契約社員期間も給与額は同額）。 その後、正社員として労働契約を締結します。

＜学歴不問・未経験OK＞
【必須】
・基本的なPCスキル（ブラインドタッチ、PC実務経験）
※多くの情報をPCのみで管理し、お客様サポートをします！
・英語抵抗なし（一部英語システムあり翻訳ツールあり）
・新しいことにも前向きにチャレンジするマインド
・現状で満足せずに、自ら市場価値向上を目指す方
・Web関連業界に興味関心の高い方

【尚可】
・接客・販売などの顧客対応の経験（個人・法人）
・カスタマーサポート、ヘルプデスク経験
・事務、オフィスワーカー
・デジタルマーケティングやWebの興味関心
・ホームページ制作やE-コマース関連のご経験がある方
・Web広告、Googleアナリティクスの使用経験
・広告代理店経験

不問

無資格OK

9:30～18:30（実働8時間）

60分

月〜金
※業務に慣れてきた方は、週2日まで在宅可能なハイブリッド勤務方式が可能です（要相談）

完全週休2日制
祝日分、別途振替取得可

有給休暇 (取得率は高いです)

慶弔

産後休暇、育児休暇（2年目以降より可）

介護休暇

雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金保険

社会保険完備

公共交通機関

月平均５時間

受動喫煙防止対策：あり（喫煙場ビル内にあり）
試用期間：4ヶ月契約社員（契約社員期間も給与額は同額）

スタッフ紹介制度あり

＜福利厚生＞

健康診断

産業医チャットサポート

社内イベントあり

髪色・ネイル自由

服装自由（カジュアル規定あり）

フリードリンク完備

休憩スペース完備

社内イベント

チームの垣根を超えて、ハロウィンパーティ、ニューイヤーパーティやお花見、ヨガなど、社員間交流の機会があります。（WEBでのイベントあり）

部署ごとに嬉しい特典あり

※詳しくは面接にてお伝えいたします。

書類選考
※場合によりタイピングテストを受けていただく可能性があります。

面接（2回）※オンライン面接
適正試験や簡単なロールプレイングを実施します。

内定