Amazonでは、地球上で最もお客様を大切にする企業であることを目指しています。これに向けてモチベーションにあふれ、実行力の高い人材を必要としております。

今回、Amazonは、我々の輸配送チームのチャネル・チーム・リード （CTL）を募集しています。Amazonは世界において最も知名度の高いブランドの１つであり、数百万点に及ぶ商品を大切なお客様に向けて絶え間なくお届けしています。
（※チャネルとは、お客様へお荷物を配送するための手段や経路を指しています）

【Amazon Hub デリバリーパートナープログラム概要】
Amazonからの業務委託を受けた一般小売店を代表とする独立事業主（法人）・個人事業主の皆様が、地域に根差したビジネスを展開されている強みを活かして近隣のお荷物を配送頂き、サイドビジネスとして収入を得て頂くAmazonラストマイルの新しいビジネスモデルです。

【Job Summary】
このチャネル・チーム・リード （CTL）のポジションは、東京エリア及び関東甲信越エリアを中心に、Amazonと業務委託契約を締結する配送ストアの開拓、契約、及び配送オペレーションを推進し、配送ストアのパフォーマンス管理やオペレーション計画の実行をサポートします。担当エリアや業務状況により、週2,3回程度の出張（宿泊を伴う場合有）や、首都圏エリア内のプログラム参加店、および参加候補店への外出が発生する可能性があります。

• 配送ストアとの契約関連の管理：

Amazonとの協業を含めた配送ストアの成長を推進します。配送ストアのビジネスの成長戦略を実行し、Amazonのビジネス機会を最大化するために、配送ストアに対して業務改善のためのガイダンス提供や目標値達成（配送量／初回配達完了率等）のモチベーションを高め、エンゲージメントを向上させ、プログラム継続率を高めていきます。

• 配送ストア新規開拓：新規配送ストアの開拓を目的に営業活動を行い、定期的に新規ストアを訪問する。

• トレーニング：配送ストアに対してAmazonのプロセス、プロダクト、オペレーションモデルおよび標準オペレーション手順のガイダンス提供やコーチングを実施する。

• レポーティング：配送ストアの配送品質における直近のパフォーマンスや状況について定期的にレポートを作成し、担当エリア全体の状況報告を上長に対して行う。

• 業務改善：社内の関係部署と連携し、配送ストアへ荷物をお届けする過程における社内プロセスの改善を実施する。

• その他主要な役割：
• 新規店舗獲得を担当する派遣社員に対して営業のサポートを行う。
• 配送オペレーションから生じる日々のエスカレーションに対応する。

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関連情報
・所属部門:ラストマイル(AMZL)
・職種:事業企画/プランニング
・勤務地: 北海道・東北エリアDS
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※Amazon は多様かつインクルーシブな職場づくりを目指しています。Amazonは男女雇用機会均等法を順守しています。人種、 出身国、性別、性的指向、障がい、年齢、その他の属性によって差別することなく、平等に採用選考の機会を提供しています。障がいをお持ちの方は、以下をご覧ください。https://www.amazon.jobs/disability/jp

====関連情報========
・オペレーション部門のDEIの取り組み
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