仕事内容:
ー算数タブレット教材のカスタマーサポート職ー
日本子育て支援大賞を受賞した「算数タブレット教材」を提供する会社で、
サービスの根幹を支えるカスタマーサポートチームとして働きませんか？
RISU Japan（リスジャパン）株式会社は、算数タブレット教材『RISU算数』
『RISUきっず』を提供している、急成長中の教育ベンチャー企業です。
弊社では業務拡大に伴い、カスタマーサポートチームの新規メンバーを募集します。
主要サービスの需要拡大とともにお客様の層やニーズは多様化しており、
それに応じて私たちも日々業務内容のアップデートに取り組んでいます。
RISU Japanで私たちとともによりよい顧客体験＝「カスタマーサクセス」を目指してみませんか？
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【職務内容】
・出荷管理業務
・出荷対応に付随するメール対応や資料作成等の関連業務
・タブレットの点検、復旧操作、発送作業
サービス申込顧客へのタブレットの出荷対応におけるデータ処理や、必要に応じて交換対応などの業務に入っていただきます。
業務の9割がマニュアル有りの対応なので、ご安心して取り組んで頂けます。
アピールポイント:

• チームの人数は9名で、非常にアットホームな雰囲気です。
• チームの半数が子育て経験者！お子様の急な発熱などの際も協力がし合える環境です。
• 子育てからの復帰はもちろん、役者などとの兼業の方も働きやすい環境です。

ワークライフバランスを考えながらのお仕事を探している方からのご応募をお待ちしています！
求める人材:

• 新しいことに意欲を持って積極的に取り組める方
• 臨機応変な対応ができ、業務改善を楽しめる方
• Word、Excel、Googleスプレッドシートの基本操作が可能な方

※テクニカルサポートやヘルプデスクの業務経験のお持ちの方、大歓迎！
勤務時間・曜日:
月～土　9:00～18:00

• 週3日以上、1日4時間以上～
• 土曜を含めたシフト制

勤務地:

• 丸の内線　本郷三丁目　　　徒歩5分
• 都営大江戸線　本郷三丁目　徒歩5分
• 都営バス「湯島四丁目」　　徒歩3分
• 都営バス「本郷二丁目」「本郷三丁目」　徒歩5分

待遇・福利厚生:

• 試用期間3ヵ月・条件の変更なし
• 週休2日制、祝日、年次有給、慶弔休暇等
• 賞与、昇給あり

その他:
選考の流れは以下を予定しております。
1. 書類選考
2. 社員面談
3. 実務選考および最終面談
雇用形態: アルバイト･パート
給与・報酬: 1,500円 (時給)