Luxembourg Job Openings
Luxembourg Online
Helpdesk operator (m/f)
Luxembourg
August 2, 2024
- Gérer la prise des appels entrants en tant que vitrine de notre entreprise,
- Diagnostiquer à distance une éventuelle panne et identifier les ressources nécessaires à la
- Effectuer un reporting des problèmes rencontrés par les clients via un système de tickets sur
- Aider le client dans ses démarches de résolution,
- Planifier les rendez-vous de nos équipes d’intervention,
- Résoudre les problèmes de la clientèle en face-à-face,
- Effectuer les tests de fonctionnement de matériel,
- Fidéliser la clientèle par une résolution efficace des problèmes.
- Vous êtes issu(e) d’une formation technique de niveau Bac à Bac + 2,
- Vous maîtrisez les outils informatiques,
- Vous possédez une bonne aisance au téléphone,
- Vous parlez le français et l’anglais, la connaissance de l’allemand et du luxembourgeois est
- Vous appréciez le travail en équipe autant que le travail en autonomie.
Si vous vous reconnaissez dans ce profil et que souhaitez intégrer une équipe jeune et
dynamique, merci de nous faire parvenir votre dossier de candidature (CV et lettre de motivations).
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