Statut : Fonctionnaire

Qui recrute ?

Missions

• Le département informatique du Centre commun de la sécurité sociale a comme mission principale de fournir aux institutions de la sécurité sociale les applications de gestion spécifiques à la législation en la matière.

• Vos missions principales seront les suivantes:
  • Installation de matériel informatique;
  • Call Center;
  • Support technique et assistance aux utilisateurs internes et externes;
  • Création, suivi et dispatching des tickets;
  • Déploiement de logiciels;
  • Gestion journalière du parc informatique;
  • Création et gestion des comptes et accès des utilisateurs.

Profil

Compétences techniques

• Connaissance dans le domaine du matériel micro-informatique (ordinateurs, portables, tablettes, imprimantes, etc.);
• Maîtrise du système d'exploitation Windows 10;
• Maîtrise des logiciels bureautiques standards;
• Maîtrise des langues luxembourgeoise, française, anglaise et allemande.

Compétences comportementales

• Faire preuve d'une approche orientée client;
• Aisance dans le contact avec les clients;
• Savoir travailler en équipe tout en étant capable de travailler de façon autonome;
• Faire preuve d'esprit d'initiative;
• Rigoureux;
• Pragmatique, capable de s'adapter rapidement, à l'écoute des autres.

Atouts

• Expérience professionnelle dans le domaine informatique;
• Expérience de la gestion de tickets et incidents.

Conditions d’admission

Le poste est réservé aux lauréats de l’examen-concours
Les candidats ayant réussi à la partie générale de l’examen-concours restent admissibles aux épreuves spéciales pendant une durée de 5 ans (à compter à partir de la décision de la commission d’examen). Les candidats postulant au poste vacant devront participer à une épreuve spéciale organisée par l’administration qui recrute. Obtenez plus de détails sur les conditions d'admission des fonctionnaires de l'État.
Diplômes
Vous avez suivi avec succès l’enseignement des cinq premières années d’études dans un établissement d’enseignement secondaire ou avoir réussi le cycle moyen de l’enseignement secondaire technique soit du régime technique, soit du régime de la formation du technicien ou vous avez obtenu le diplôme d’aptitude professionnelle ou vous pouvez présenter une attestation portant sur des études reconnues équivalentes.
Expérience
Vous avez une expérience d'au moins 3 ans dans le domaine.
Langues
Vous répondez aux exigences des connaissances de 3 langues administratives pour le groupe de traitement C1.
Nationalité
Vous êtes ressortissant d’un État membre de l’Union européenne.