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Beefbar Luxembourg
Stage - Conseiller de vente
August 28, 2024
Stage/alternance Conseiller(ère) de vente
SMETS est un groupe familial créé à Luxembourg en 1986. Créatif et innovant, il assure la distribution des produits de plus de 150 Maisons de Luxe : Mode et Maroquinerie (Prada, Moncler, Balanciaga, Dior, Fendi, Burberry, Chloe…), Parfums et Cosmétiques (Byredo, Diptyque, Acqua di Parma, Le Labo, L’officine Universelle Buly…), Design (Cassina, Flos, Edra, Vitra…) et Epicerie Fine.
Dans ses projets de développement, SMETS est en recherche permanente de personnalités créatives, talentueuses, passionnées et engagées.
Nous offrons la possibilité à un(e) stagiaire de rejoindre notre équipe de conseillers de vente sur Luxembourg.
Vos missions :
Vous étudiez dans le domaine de la mode, du luxe ou dans un domaine en lien avec le monde du retail.
Vous êtes passionné(e) par le monde du luxe et de la mode.
Vous avez le sens du service, maitrisez l’art de communication et votre culture générale vous permet de développer la relation client de façon naturelle et intuitive.
Vous valorisez le travail en équipe, contribuez à une atmosphère de travail positive, bienveillante et respectueuse entre collègues.
Vous maitrisez les outils informatiques, les applications mobiles et divers outils de suivi.
Nous vous proposons:
Type d'emploi : Stage
Durée du contrat : 6-12 mois
Formation:
SMETS est un groupe familial créé à Luxembourg en 1986. Créatif et innovant, il assure la distribution des produits de plus de 150 Maisons de Luxe : Mode et Maroquinerie (Prada, Moncler, Balanciaga, Dior, Fendi, Burberry, Chloe…), Parfums et Cosmétiques (Byredo, Diptyque, Acqua di Parma, Le Labo, L’officine Universelle Buly…), Design (Cassina, Flos, Edra, Vitra…) et Epicerie Fine.
Dans ses projets de développement, SMETS est en recherche permanente de personnalités créatives, talentueuses, passionnées et engagées.
Nous offrons la possibilité à un(e) stagiaire de rejoindre notre équipe de conseillers de vente sur Luxembourg.
Vos missions :
- Placer l’expérience clients au cœur de l’activité, en établissant une relation de confiance : accueil chaleureux et prodiguer un service irréprochable. Une connaissance précise et évolutive des maisons et des produits distribués sur les différents segments d’activité est absolument requise
- Fidéliser une clientèle régulière, développer la clientèle locale et internationale en utilisant les différents outils et moyens disponibles : préparer et anticiper les besoins, clienteling, phoning…
- Atteindre et dépasser les objectifs collectifs et individuels fixés, sur l’ensemble des catégories de produits présents en boutique, et développer le chiffre d’affaires avec des objectifs de vente ambitieux,
- Constituer et développer un book client détaillé afin d’améliorer le service et de fidéliser une clientèle exigeante. Elargir la base de données, (coordonnées clients, adresses exactes, précises et complètes), et participer à la maintenance de ce fichier.
- Porter une attention particulière et quotidienne aux actions de personnalisation, dans un souci constant d’amélioration du service, et de documentation (travail personnel attendu) qui dynamisent la relation et l’expérience client
- Assurer un suivi des demandes clients afin de garantir leur entière satisfaction : prestations particulières, commandes spéciales, service après-vente, ….
- Participer à l’organisation globale de la boutique (activités VM, stock, inventaires) en appui aux équipes dédiées
- Etre informé des tendances et courants de l’industrie de la Mode ou/et de la Beauté.
- Suivre l’ensemble des actualités du groupe et les partager
- Afficher une attitude irréprochable, élégante bienveillante et positive en toutes circonstances (dress code, maquillage, coiffure, manucure)
Vous étudiez dans le domaine de la mode, du luxe ou dans un domaine en lien avec le monde du retail.
Vous êtes passionné(e) par le monde du luxe et de la mode.
Vous avez le sens du service, maitrisez l’art de communication et votre culture générale vous permet de développer la relation client de façon naturelle et intuitive.
Vous valorisez le travail en équipe, contribuez à une atmosphère de travail positive, bienveillante et respectueuse entre collègues.
Vous maitrisez les outils informatiques, les applications mobiles et divers outils de suivi.
Nous vous proposons:
- Un stage rémunéré et épanouissant
Type d'emploi : Stage
Durée du contrat : 6-12 mois
Formation:
- Lycée secondaire général ou technique (Optionnel)
- Français (Requis)
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