Notre activité

Envie d'embarquer pour une nouvelle aventure professionnelle ? C'est par ici !
BPCE Life, compagnie d'assurance vie luxembourgeoise, recherche de nouveaux collaborateurs.Filiale de BCPE Assurances, elle conçoit des contrats d’assurance vie et de capitalisation sur mesure pour les clients des Banques Populaires et des Caisses d'Epargne.
Elle s’adresse à une clientèle patrimoniale, exigeante et ambitieuse.
Le poste est basé à Luxembourg (Kirchberg) et s'adresse à des hommes et femmes de toutes nationalités.
Notre ambition ? Offrir à nos équipes et nos clients le meilleur de la relation humaine et digitale dans un esprit exigeant, bienveillant et collaboratif.

Ça vous tente ? Rejoignez-nous !

Vos missions au sein de l'équipe

Le Technicien Support Informatique gère la maintenance et l’installation des équipements et des logiciels informatiques.
Il a pour rôle de porter assistance à tous les utilisateurs et intervient auprès de tous les services de l’entreprise en fonction des difficultés.
Il assure également la gestion logistique des bureaux (gestion des travaux d’aménagement, gestion informatique des salles, gestion des dysfonctionnements des points d’entrée, etc.) et des postes de travail.
Vos missions :

• Installer, mettre en service et configurer les postes de travail en fonction des besoins des utilisateurs.
• Former les utilisateurs à l’utilisation des outils IT et aux bonnes pratiques.
• Diagnostiquer à distance ou à proximité des utilisateurs les dysfonctionnements informatiques ou logistiques.
• Prendre en charge les demandes d’intervention émises par les utilisateurs via la création de tickets informatiques ou en direct.
• Suivre le traitement des demandes d’utilisateur via un logiciel de suivi de tickets.
• Emettre les éléments de pilotage sur son activité (KPI).
• Effectuer la maintenance des logiciels et matériels informatiques : mises à niveau, réparations, remplacement, …
• Gérer l’approvisionnement des matériels et consommables.
• Assister les membres de l’équipe sur les fonctions en lien avec la sécurité du SI (CSL, gestion des habilitations et contrôle de niveau 1).
• Participer aux tâches d’exploitation courantes.
• Elaborer et rédiger les documentations techniques.

Vos atouts pour réussir

Votre profil

• De formation Bac+2 à Bac+3 en informatique.
• Vous justifiez d’une expérience de 1 à 2 ans dans le domaine de l’assurance ou de la banque.

Ce qui fera la différence :

• Un état d'esprit positif
• Une bonne communication et flexibilité
• Savoir planifier et organiser votre charge de travail
• La capacité à s’adapter à des environnements et interlocuteurs différents.

Pourquoi nous rejoindre ?

Un Groupe engagé dans le développement de ses collaborateurs

• Des opportunités professionnelles au sein de l'ensemble du groupe BPCE
• Un modèle managérial favorisant la mise en responsabilité et la prise d'initiatives.

Un Groupe engagé dans les enjeux sociétaux et environnementaux

• Le Groupe BPCE place le climat comme priorité d’action de tous ses métiers et de toutes ses entreprises. Trois objectifs sont fixés : aligner tous ses portefeuilles sur une trajectoire "net zéro", accompagner ses clients dans leur transition environnementale, et réduire sa propre empreinte.
• En quelques chiffres la RSE dans le Groupe :
  • 1erfinanceur de l’économie sociale et solidaire avec 15.9 Md€ d’encours
  • 35 Md€ d’encours de financement de la transition énergétique
  • 6 millions d’emplois soutenus grâce à l’activité des réseaux BP et CE

Être un employeur inclusif à travers des politiques fortes en termes de mixité, d’équilibre des temps de vie, de santé au travail …
NOTRE PROCESS DE RECRUTEMENT
Notre annonce vous parle et vous donne envie ? Candidatez, et si votre profil matche notre équipe de recruteurs vous contactera :

• 1 entretien pour comprendre votre parcours et vos motivations
• 1 à 2 entretiens métiers

A minima un des entretiens aura lieu au sein de nos locaux, pour que vous puissiez découvrir votre futur environnement de travail.
En tant qu’employeur responsable et engagé à construire un environnement de travail inclusif, nous offrons les mêmes opportunités aux talents de tous horizons, indépendamment de votre âge, origine, orientation sexuelle, handicap...
Si le poste vous intéresse, merci d’envoyer votre candidature (CV et lettre de motivation) à RH@bpce.lu
Cette offre est à pourvoir dès que possible.
Compte tenu du nombre important de candidatures à traiter dont les critères ne répondent pas aux prérequis de l'annonce, l'attention du candidat est attirée sur le fait qu'en cas d'absence de réponse du service RH sous 1 mois, il y a lieu de considérer que la candidature n'a pas été sélectionnée.