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MMCS iQera Rabat
Chef de Projet (H/F) - Centre d'appel
Rabat
FULL TIME
September 18, 2024
MMCS i Qera
Leader français en gestion et acquisition de créances, i Qera accompagne les grandes entreprises et les institutions financières à chaque étape de leur relation financière client en associant culture de l’excellence opérationnelle, intelligence artificielle & humaine.
i Qera aspire à créer la différence à travers ces convictions :
- Réaliser l’inédit
- Jouer Collectif
- Laisser une empreinte positive
Plus que des CV, i Qera recherche avant tout des personnalités qui font la différence. L’entreprise veut bâtir une communauté de collaborateurs engagés et atypiques qui sont curieux d'apprendre, ont envie de trouver leur voie, s'épanouir et donner du sens à leur métier.
Le Groupe s’appuie actuellement sur une tribu de plus de 2200 collaborateurs répartis sur 15 sites dans 6 pays.
Vos missions au sein de notre Tribu
Sous la responsabilité du directeur du site, le chef de projet sera le principal responsable de la gestion de la plateforme de production.
Vous aurez en charge de :
- CDI avec CNSS et assurance maladie.
- Salaire négociable selon l’expérience.
- Une stabilité professionnelle.
- Week-end off.
- Jours fériés religieux non travaillés et payés.
- Ambiance de travail dynamique et positive.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Leader français en gestion et acquisition de créances, i Qera accompagne les grandes entreprises et les institutions financières à chaque étape de leur relation financière client en associant culture de l’excellence opérationnelle, intelligence artificielle & humaine.
i Qera aspire à créer la différence à travers ces convictions :
- Réaliser l’inédit
- Jouer Collectif
- Laisser une empreinte positive
Plus que des CV, i Qera recherche avant tout des personnalités qui font la différence. L’entreprise veut bâtir une communauté de collaborateurs engagés et atypiques qui sont curieux d'apprendre, ont envie de trouver leur voie, s'épanouir et donner du sens à leur métier.
Le Groupe s’appuie actuellement sur une tribu de plus de 2200 collaborateurs répartis sur 15 sites dans 6 pays.
Vos missions au sein de notre Tribu
Sous la responsabilité du directeur du site, le chef de projet sera le principal responsable de la gestion de la plateforme de production.
Vous aurez en charge de :
- Superviser le pilotage opérationnel et la gestion quotidienne des opérations de production.
- Assurer l'optimisation et la rentabilité du projet.
- Analyser les résultats des activités, contrôler la performance et mettre en place des plans d’action pour atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés.
- Manager et coordonner les équipes de production pour garantir leur performance.
- Promouvoir une culture de communication ouverte et efficace, en partageant les informations nécessaires et en restant disponible pour les équipes et les managers.
- Expérience minimum de 3 ans dans un poste similaire, avec une expérience significative en gestion de projet dans le secteur des centres d’appels.
- Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
- Solides compétences en management, sens des responsabilités et engagement envers l’équipe.
- Aptitude à l'organisation, au contrôle et à la coordination des tâches.
- Capacité à anticiper et résoudre les problèmes, ainsi qu'à gérer le stress efficacement.
- CDI avec CNSS et assurance maladie.
- Salaire négociable selon l’expérience.
- Une stabilité professionnelle.
- Week-end off.
- Jours fériés religieux non travaillés et payés.
- Ambiance de travail dynamique et positive.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
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