Customer Service and Support

Description

• Betreuung und technische Unterstützung der Kunden.
• Gewährleistung einer ersten Interventionsebene und Eskalation von Anfragen, die ein höheres technisches Niveau erfordern.
• Einhaltung der mit den Kunden vertraglich vereinbarten Fristen.

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  Sie haben gute technische Fähigkeiten.
• Sie verfügen über gute technische Fähigkeiten.
• Sie beherrschen die deutsche und englische Sprache (schriftlich und mündlich).
• Sie haben Freude am Kontakt mit Kunden.
• Sie verfügen über eine ausgeprägte Fähigkeit, zuzuhören und zu analysieren.
• Sie sind in der Lage, über den Tellerrand hinaus zu denken und Lösungen zu finden.

• Attraktive monatliche Vergütung: Grundgehalt + Sprachbonus + Leistungsbonus.
• Ermäßigte Preise für Reisen, Aufführungen usw.
• Thematische Veranstaltungen das ganze Jahr über mit Geschenken für die Teilnehmer.
• Vereinbarungen mit Vorzugspreisen und Rabatten in verschiedenen Geschäften (Elektrofachgeschäfte, Reisebüros, E-Commerce-Websites...).
• Eine Krankenversicherung mit einem attraktiven Erstattungssatz.
• Eine Sonderprämie für „Aid El Adha“.
• Eine Anspruchsberechtigung für den Ruhestand ab einem Jahr Betriebszugehörigkeit.