**Offre d'Emploi : Chargé(e) de Call Center Enthousiaste (H/F) - Marrakech**
**Lieu :** Marrakech, Maroc
**Type :** Temps plein / Temps partiel
Es-tu un talent de la communication avec une passion pour les ventes et la planification de rendez-vous ? As-tu une bonne dose d'énergie et cherches-tu un environnement de travail dynamique dans la magnifique ville de Marrakech ? Alors nous avons le défi parfait pour toi !
**Que vas-tu faire ?**
Dans ce rôle, tu seras le moteur de nos efforts de vente, en optimisant à la fois la satisfaction client et les résultats commerciaux. Tu te concentreras sur l'acquisition de clients professionnels par le biais de prospection ciblée, de conversations avec des clients potentiels, et en proposant des solutions sur mesure à leurs besoins.
**Tes missions :**
- Gérer les appels de prospection avec le sourire et professionnalisme
- Informer les prospects sur nos produits et services
- Résoudre les problèmes et fournir des solutions sur mesure
- Recueillir des retours et transmettre des idées pour améliorer notre service
- Travailler avec une équipe enthousiaste pour atteindre des objectifs communs
**Prospection et Génération de Leads :**
- **Approche Active :** Identifier et contacter proactivement des prospects professionnels par téléphone pour créer de nouvelles opportunités commerciales.
- **Qualification des Leads :** Évaluer les clients potentiels selon des critères prédéfinis pour déterminer leur adéquation avec nos produits ou services.
- **Collecte d'Informations :** Rassembler des informations pertinentes sur les besoins et défis des prospects pour offrir des solutions ciblées et sur mesure.
**Planification de Rendez-vous :**
- **Prise de Rendez-vous :** Planifier des rendez-vous et réunions pour l'équipe de vente ou d'autres départements selon la disponibilité des prospects et les agendas internes.
- **Confirmation :** Confirmer les rendez-vous avec les clients pour garantir leur présence et éviter les changements de dernière minute.
**Documentation :**
- **Saisie de Données :** Enregistrer avec précision les notes d'appels, les informations clients et le suivi dans les systèmes CRM.
**Soutien à la Vente :**
- **Transmission d'Informations :** Transmettre des informations pertinentes sur les prospects et les besoins des clients à l'équipe de vente pour préparer les discussions et les devis.
**Contrôle de Qualité :**
- **Satisfaction Client :** Assurer un haut niveau de satisfaction client grâce à une communication professionnelle et axée sur le client.
- **Collecte de Retours :** Recueillir les retours clients et les transmettre pour soutenir l'amélioration continue de nos stratégies de prospection et de vente.
**Collaboration et Communication :**
- **Réunions d'Équipe :** Collaborer avec d'autres membres de l'équipe et départements pour atteindre des objectifs communs et partager des informations.
- **Formation et Développement :** Participer à des formations et ateliers pour maintenir à jour tes connaissances sur les produits et techniques de vente.
**Ce que nous offrons :**
- **Un Environnement de Travail Agréable :** Un cadre inspirant au cœur de Marrakech, avec une équipe de collègues sympathiques et motivés.
- **Formations et Ateliers :** Tu auras l'opportunité de développer tes compétences et d'évoluer dans ton rôle.
- **Salaire Compétitif :** Nous offrons un salaire attractif et des avantages en plus de ton salaire de base.
- **Horaires Flexibles :** Options temps plein ou temps partiel pour bien concilier vie professionnelle et vie personnelle.
- **Développement Personnel :** Nous investissons dans ta croissance et offrons des opportunités d'évolution de carrière.
**Ce que nous recherchons :**
- **Excellentes Compétences en Communication :** Tu peux communiquer de manière claire et amicale en néerlandais/flamand.
- **Empathie :** Tu comprends les besoins des prospects et sais y répondre avec une approche orientée client.
- **Enthousiasme :** Tu es motivé(e) et as une attitude positive.
- **Orienté Solutions :** Tu es capable de résoudre les problèmes rapidement et efficacement.
- **Expérience :** Une expérience dans un call center est un plus, mais pas une exigence. Nous offrons une formation !
**Comment postuler ?**
Es-tu prêt(e) pour ce défi ? Envoie ton CV et une courte lettre de motivation à hr@mabecall.com. Fais-nous savoir pourquoi tu es le candidat idéal pour ce poste et comment tu peux renforcer notre équipe !
Nous avons hâte d'avoir de tes nouvelles et peut-être de te accueillir bientôt dans notre formidable équipe à Marrakech !
Avec nous, tu auras non seulement l'opportunité de donner un coup de pouce à ta carrière, mais aussi de faire partie d'une équipe sympathique et professionnelle dans l'une des plus belles villes du Maroc. Postule dès aujourd'hui et commence ton aventure avec nous à Marrakech !
Type d'emploi : Temps plein
Rémunération : à partir de 4.000,00DH par mois