O Manpower Group Portugal, multinacional líder em Recursos Humanos, em parceria com a maior empresa de crédito em Portugal, pretende recrutar Assistente de Contact Center (M/F) – Inbound.
Estamos à procura de profissionais dinâmicos e motivados para integrar a nossa equipa de Apoio ao Cliente no setor bancário. Se tem uma forte orientação para o cliente e gostaria de trabalhar numa instituição de renome, esta é a sua oportunidade!
Função:
Ø Prestar apoio aos clientes através de diferentes canais (telefone, email, chat);
Ø Fornecer informações sobre atuais produtos e serviços bancários;
Ø - Responsável pelo atendimento telefónico de clientes do banco e prospect’s;
Ø Esclarecer dúvidas e resolver questões relacionadas com contas, transferências, cartões e outros serviços;
Ø Realizar operações bancárias;
Ø Garantir um atendimento de excelência e a satisfação do cliente;
Ø Colaborar com outras equipas para uma resolução célere e eficaz das solicitações.
Perfil:
Ø Habilitações literárias mínimas ao nível do 12º ano (Obrigatório);
Ø Experiência profissional em atendimento ao cliente em âmbito de Contact Center, preferencialmente na área da banca;
Ø Orientação para o cliente com foco numa experiência positiva;
Ø Valoriza-se atitude positiva e vontade de aprender.
Ø Gosto por trabalhar por objetivos e em equipa;
Ø Resiliência e orientação para resultados.
Ø Domínio Obrigatório da língua Inglesa (requisito obrigatório)
Oferta:
Ø Ambiente de trabalho colaborativo e de crescimento profissional;
Ø Formação contínua;
Ø Contrato de Trabalho;
Ø Vencimento base | Subsídio de Função | Subsídio de Alimentação | Subsídio de Natal e de Férias.
Horários:
Ø Entre as 9H e as 18H.
Ø Folgas Fim-de-semana.
Local de trabalho:
Tagus Park – São Marcos
Inicio de formação 06 de novembro.
Se tem o que procuramos e concorda com o que oferecemos, candidate-se e venha saber mais!
Reconhecer potencial humano é possível. We Power The World
Tipo de oferta: Período Integral
Benefícios:

• Cartão/Ticket refeição

Horário de trabalho:

• De segunda à sexta-feira
• Turno de 8 horas

Remuneração suplementar:

• Décimo terceiro salário
• Subsídio de Natal

Experiência:

• Recepção: 1 ano (Preferencial)