O MANPOWERGROUP Portugal, líder mundial em serviços de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar Auditor de Qualidade Galp (m/f) para o segmento energético.
Função:
▪ Realizar auditorias e audições de chamadas:
▪ Analisar processos de vendas e conformidade com normas, garantindo a
qualidade no atendimento ao cliente;
▪ Criar relatórios e propor melhorias:
▪ Elaborar relatórios detalhados sobre as auditorias, sugerindo ações corretivas
dentro do ciclo de melhoria contínua;
▪ Monitorizar a implementação das melhorias:
▪ Acompanhar a execução dos planos de ação e avaliar os resultados para
garantir a melhoria contínua da performance comercial.
O que lhe será proporcionado:

• Possibilidade de carreira numa organização multinacional que combina o

alcance global com o expertise local;

• Possibilidade de aplicar modelos de trabalho, assentes nas melhores práticas

do mercado, que aliam inovação e a promoção do potencial humano;

• Oportunidade de inovar e fazer diferente.

Requisitos:
Experiência profissional em Contact Center (fator obrigatório);
▪ Atenção ao detalhe: Identificar falhas e oportunidades;
▪ Pensamento crítico: Propor melhorias nos processos;
▪ Comunicação: Apresentar resultados com clareza;
▪ Resolução de problemas: Responder rapidamente às não conformidades;
▪ Gestão de tempo: Cumprir prazos de auditorias;
▪ Conhecimentos setor energético (preferência)
Condições:
Horário: de segunda-feira a sexta-feira das 09h/18h
Local de trabalho: Galp no edifício ALLO - Alcântara Lisbon Offices
Modelo híbrido: 2/3 de trabalho presencial
Se estás pronto para abraçar um novo projeto profissional desafiante como Auditor de Qualidade no setor das energias, envia-nos o teu currículo!
Tipo de oferta: Integral/Full-time
Benefícios:

• Cartão/Ticket refeição

Horário de trabalho:

• De segunda à sexta-feira
• Turno de 8 horas

Remuneração suplementar:

• Décimo terceiro salário
• Subsídio de Natal

Requisito de idioma flexível:

• Português Não Necessário