Remoto / Híbrido DATA DE INÍCIO: TBD PRAZO: ASAP

A CHRLY, fundada em 2023, é a primeira corporate startup da Fujitsu Portugal. Estamos focados em Ynovar o recrutamento Tech juntando o talento e a Ynovação!

A nossa missão é contratar tech talent que possam causar impacto na vida das empresas.

Faz parte da nossa cultura um equilíbrio entre a vida pessoal e profissional, a possibilidade de trabalhares de onde quiseres, reconhecimento pessoal e profissional.

Se és um Ynnovator e acreditas que a inovação pode ser um factor chave, então somos a empresa certa para ti.

Prévia experiência em:

• Colaborar com as partes do negócio para reunir e entender as necessidades, objectivos e desafios relacionados à implementação da plataforma Service Now.
• Analisar processos de negócios e fluxos de trabalho existentes para identificar oportunidades de melhoria, automação e integração dentro do ecossistema Service Now.
• Documentar e manter requisitos de negócios abrangentes, especificações funcionais e user stories que identificam com precisão as necessidades das partes interessadas.
• Trabalhar em estreita colaboração com os programadores Service Now para projectar soluções eficazes e eficientes alinhadas com os requisitos de negócios.
• Facilitar a comunicação entre as partes interessadas do negócio e a equipa de desenvolvimento, garantindo claro entendimento e alinhamento.
• Colaborar com a equipe de testes para validar as soluções desenvolvidas e fornecer feedback para refinamentos.
• Mantenha-se actualizado com as actualizações da plataforma Service Now, as melhores práticas do sector e as tendências emergentes para identificar oportunidades de optimização de processos e melhorias no sistema.
  

Requisitos de experiência profissional:

• Bacharel em Administração de Empresas, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, ou áreas afins.
• Experiência comprovada como Analista de Negócios na implementação da plataforma Service Now ou projectos similares.
• Forte entendimento das melhores práticas de ITIL.
• Proficiência em reunir e documentar requisitos de negócios, especificações funcionais e histórias de usuários.
• Excelentes habilidades analíticas e de resolução de problemas com a capacidade de traduzir necessidades de negócios em soluções técnicas.
• Familiaridade com metodologias e ferramentas de desenvolvimento agile (e.g., Scrum).
• Habilidades excepcionais de comunicação, tanto escrita quanto verbal, com a capacidade de comunicar efetivamente ideias complexas para partes interessadas técnicas e não técnicas.
• Forte colaboração e habilidades interpessoais, com a capacidade de trabalhar efetivamente em equipes multifuncionais.

Requisitos de competências técnicas valorizadas:

• Experiência em otimização de processos e análise de fluxo de trabalho de negócios.
• Conhecimento de outros sistemas corporativos e sua integração com Service Now.
• Proficiência em análise de dados e relatórios usando ferramentas de relatórios Service Now ou plataformas similares.
• Experiência com metodologias e ferramentas de gestão de projectos.

Certificações (Opcional):

• Administrador de Sistema Certificado Service Now (CSA)
• Certificação ITIL Foundation
• Certificação de Analista de Negócios
• Certificação Agile ou Scrum

Nota: Embora as certificações sejam opcionais, possuir certificações Service Now relevantes pode ser considerado um ativo e demonstrar um compromisso com o desenvolvimento profissional na área.

O intervalo salarial para esta posição varia entre 32k-40k brutos anuais, dependendo das qualificações e experiência do candidato demonstradas durante o processo de entrevista.