O Grupo Torel Boutiques é uma coleção composta por quatro Boutique Hotéis de luxo e seis restaurantes ímpares em Portugal, cujo objetivo é criar espaços únicos com alma e proporcionar uma experiência memorável a cada cliente. Todos os nossos estabelecimentos emanam o espírito de conforto e requinte, oferecendo um serviço personalizado e de excelência.
Um dos nossos valores fundamentais é criar estas experiências individuais e estadias personalizadas, e por isso consideramo-nos verdadeiros “Artisans of Memories”.
Estamos, de momento, à procura de um(a) Chefe de Receção apaixonado(a) pela excelência.
Responsabilidades:

• Assegurar o atendimento personalizado e diferenciado;
• Assegurar gestão de reservas do hotel;
• Controlar o processo de Reservas e gerir os Check-in/Check-out;
• Assegurar a formação e gestão dos elementos da sua equipa;
• Promover a venda de outros serviços proporcionados pela Unidade/Grupo;
• Garantir a concretização dos objetivos do departamento de FO (vendas, qualidade e satisfação);
• Garantir a implementação dos standards de atendimento e procedimentos definidos;
• Acompanhamento/Supervisão diário da operação do FO;
• Assegurar a resolução dos problemas e necessidades dos hóspedes;
• Gestão de reclamações.

Requisitos:

• Formação académica superior na área do Turismo/Hotelaria;
• Experiência em função similar, preferencialmente em unidades 5*;
• Domínio da língua inglesa;
• Conhecimento de línguas estrangeiras;
• Boa apresentação e excelente capacidade de comunicação;
• Rigor, organização e orientação para a excelência de serviço;
• Elevado sentido de responsabilidade e autonomia;
• Disponibilidade horária para trabalhar por turnos rotativos e ao fim de semana;
• Conhecimento do sistema hoteleiro – New Hotel (preferencial).

Oferecemos:

• Contrato a termo certo de 12 meses;
• Subsídio de refeição + refeição no hotel;
• Prémios mediante o desempenho da Unidade;
• Possibilidade de progressão na carreira.

Tipo de oferta: Período Integral, Integral/Full-time