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Grupo Torel Boutiques
Diretor de Hotel
Angra do Heroísmo
FULL TIME
November 5, 2024
Um dos nossos valores fundamentais é criar estas experiências individuais e estadias personalizadas, e por isso consideramo-nos verdadeiros “Artisans of Memories”.
Responsabilidades
- Gestão do orçamento e análise do P&L da unidade, assegurando o cumprimento dos objetivos propostos;
- Coordenar, garantir e assegurar a tomada de ações que visem a melhoria contínua a partir da análise de resultados: alocar recursos, atualização dos objetivos e melhoria dos indicadores de performance das áreas;
- Assegurar o cumprimento dos procedimentos e políticas definidas para o hotel, garantindo a satisfação dos clientes;
- Assegurar a gestão de colaboradores, em matéria de recrutamento e seleção, acolhimento e integração, gestão de assiduidades, avaliação do desempenho, levantamento e diagnóstico de necessidades de formação, acompanhamento e motivação;
- Assegurar a correta coordenação dos horários dos colaboradores e respetivos mapas de férias;
- Acompanhar os indicadores de qualidade das várias áreas (auditorias, reclamações, etc) e agir preventivamente para a sua boa performance junto das equipas;
- Coordenar internamente a implementação e prática dos projetos do Grupo;
- Garantir o cumprimento da regulamentação e das normas do Grupo.
- Licenciatura em Gestão Hoteleira / Turismo;
- Experiência consolidada na função em hotéis 5*;
- Domínio da língua inglesa;
- Conhecimento de línguas estrangeiras;
- Forte capacidade analítica e de gestão;
- Elevado sentido de responsabilidade e rigor;
- Elevada capacidade de antecipação de problemas;
- Capacidade e facilidade de adaptação;
- Boa capacidade de comunicação e relação interpessoal;
- Forte capacidade de gestão de stress;
- Foco no serviço e atendimento ao cliente;
- Atitude proativa e polivalente;
- Gosto pelo trabalho em equipa;
- Respeito pela filosofia e visão do grupo;
- Disponibilidade e Flexibilidade de Horários.
Benefícios:
- Cartão/Ticket refeição
- Bónus de performance
- Décimo terceiro salário
- Hora extra
- Subsídio de Natal
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