Manpower Group Portugal, multinacional de Recursos Humanos, pretende recrutar colaboradores para Apoio ao Cliente (M/F) para integrar prestigiada empresa cliente na área da Distribuição de Publicações.
O profissional a recrutar terá como principais responsabilidades:
- Realizar o atendimento de clientes, via telefone, presencial ou email, , com o objetivo de resolver ocorrências, registar e analisar reclamações, pedidos e encomendas, prestar os esclarecimentos necessários ou apresentar serviços e produtos que permitam a sua fidelização e retenção;
- Retificar valores de faturação garantindo a correta faturação dos clientes assim como prestar informações relativas a contas correntes e conciliação de pagamentos sempre que se verifique essa necessidade;
- Atendimento a pontos de venda (quiosques, papelarias), registo de reclamações, pedidos e acompanhamento de processos.
- Angariação e gestão de clientes.
Perfil:
- Habilitações mínimas ao nível do 12º ano;
- Experiência profissional na área de Apoio ao Cliente;
- Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
- Gosto por atendimento ao cliente;
- Resistência ao stress;
- Disponibilidade imediata;
Oferece-se:
- Formação Inicial e continua;
- Remuneração Base ­+ Subsidio de Alimentação;
- Subsídios de Natal e Férias;
- Prémio produtividade/assiduidade /mês
Horário:
- Full-time: 9:00h-18:00h de Segunda à Sexta
Local de trabalho:
- Quinta do Grajal - Venda Seca - Cacém
Tipo de oferta: Período Integral
Benefícios:

• Cartão/Ticket refeição

Horário de trabalho:

• De segunda à sexta-feira
• Período diário

Remuneração suplementar:

• Bónus de performance
• Décimo terceiro salário
• Subsídio de Natal

Experiência:

• Recepção: 1 ano (Preferencial)