Portugal Job Openings
MRP My Recruitment Partners Ltd.
Customer Success Account Manager B2B (m/w/d) 100% Remote - Portugal
Lisbon
FULL TIME
September 23, 2024
Deine Mission
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Du liebst Kommunikation und betreust eine feste Anzahl unserer Bestandskunden in allen produktspezifischen und organisatorischen Fragen
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Du nimmst deine Kunden an die „virtuelle“ Hand und begleitest diese durch unsere Saa S-Anwendung
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Du sammelst und dokumentierst Informationen in unserem CRM, verdichtest diese inhaltlich zu Entscheidungsvorlagen und bringst diese in unsere Produktentwicklung mit ein
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Du bist die kommunikative Schnittstelle zwischen deinen Kunden und unterschiedlichen Bereichen, der/dem alle vertrauen und mit der/dem jeder auch gerne und ausführlich spricht
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Du pflegst aktuelle und entwickelst neue Kundenbeziehungen und empfiehlst proaktiv Möglichkeiten, wie unsere Services noch besser von deinen Kunden genutzt werden können
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Du unterstützt und führst jährliche Meetings mit unseren Großkunden vor Ort durch
Darauf kannst du dich freuen
- Wie alle Adspertees hast du die freie Wahl, wo du in Europa remote für uns arbeiten möchtest
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Ein Mac Book findet den Weg zu dir
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Du bekommst eine sorgfältige Einarbeitung und regelmäßige Feedbackgespräche
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Wir laden dich regelmäßig auf unsere Kosten zu unseren Veranstaltungen in Berlin ein, die uns als Team zusammenbringen und die Arbeit aus der Ferne einfacher und produktiver machen
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Wir lieben kreative Problemlösungen, schätzen unabhängiges Denken und klare Kommunikation
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Wir pflegen flache Hierarchien und die agile Unternehmensführung mit tollen Arbeitskollegen
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Wir legen großen Wert darauf, einen sicheren Raum zu schaffen, in dem jeder sein Wissen, seine Meinungen und seine Ideen offen einbringen kann
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Dies ist kein Outbound Sales Job! Wir haben bereits eine große Menge an Kunden, die deiner Betreuung bedürfen.
Das bringst du mit
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Du verfügst über einen ein erfolgreich abgeschlossenes Studium und eine mindestens dreijährige Erfahrung in einer vergleichbaren Position oder in einem Agenturumfeld
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Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und verhandlungssicheres Englisch zeichnen dich aus
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Du verfügst über ein gutes Verständnis von SAAS-Lösungen und verstehst es, diese Kunden zu erklären
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Du magst Excel und bringst eventuell Kenntnisse der G-Suite und Jira/Confluence oder anderer Projektmanagementsoftware mit
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Nicht der wichtigste Punkt, aber ein dickes Plus: Du hast schon einmal mit Amazon/Google Ads gearbeitet oder weißt wie Amazon Werbekampagnen funktionieren
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Zu deinen Stärken gehören eine schnelle Auffassungsgabe und präzise Umsetzung in Arbeitsprozessen
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Du bist ein Organisationstalent, hast einen systematischen Arbeitsstil und ein gutes Zeitmanagement
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