Portugal Job Openings

Auchan

Operador/a de Gasolineira Part-time - Auchan Parque Nascente

Gondomar

PART TIME & CONTRACT

September 4, 2024

Inicia a tua viagem na Auchan Retail Portugal e vem fazer parte de uma equipa focada no bem – estar dos seus colaboradores e satisfação dos clientes.

Juntos vamos melhorar a experiência do cliente e conquistar os habitantes com um comércio de nova geração!

A tua Missão:

Ser o protagonista da relação com o Cliente na loja, acolhendo-o de uma forma Atenciosa, Autêntica e Entusiasta, pautada pela proatividade e pela qualidade no Serviço.
Ser promotor de um atendimento eficaz e eficiente, e promover genuinamente a utilização das soluções Digitais que facilitam a vida do cliente;
Ouvir e comunicar com os clientes, procurando satisfazer as suas necessidades e apresentando ideias, dicas ou soluções quando necessário;
Conhecer em profundidade o mercado ou serviço de trabalho, mas ser capaz de dar apoio e aconselhar produtos ou serviços de toda a loja
Estabelecer uma relação de confiança com os clientes, contribuindo para fidelização dos mesmos à Auchan.

O que esperamos de ti:

RESPONSABILIDADES/TAREFAS:

Recebe o pagamento de mercadorias ou serviços, verifica as contas devidas, passa o recibo, regista estas operações e procede à leitura dos totais e sub-totais registados nos contadores das bombas.

Faz a conferência e sondagem das varas dos depósitos do posto de abastecimento e do carro-tanque e controla os stocks do produto existente.
É autónomo no exercício das suas funções, aplicando os critérios de Qualidade do Serviço ao Cliente definidos;
Dar ou procurar resposta às necessidades que os Clientes verbalizam;
Respeita as instruções de uso de material, preocupando-se com a sua conservação e avisando a hierarquia em caso de anomalia.
É responsável por cumprir todas as normas de segurança e higiene, respeitando as normas e procedimentos definidos.
Efetuar todos os esforços para atingir os resultados e tarefas a que se propôs.
Efectuar a “Escuta Cliente”, e reportar a mesma com propostas de solução;
Conhecer o argumentário que sustenta a melhor resposta às objeções dos clientes, sem perder a genuinidade na abordagem.
Cumpre com outras responsabilidades, que venham a ser claramente identificadas, necessárias à prossecução dos objetivos da Organização.

COMPETÊNCIAS / CAPACIDADES:

Foco no Clinete
Escuta Ativa
Capacidade de Resolução de Problemas
Adaptabilidade
Autonomia
Trabalho em Equipa

Oferecemos:

Estabilidade num Grupo cujos valores são: Confiança, Abertura e Excelência

Integração numa empresa Certificada em Responsabilidade Social

Perspectivas de Carreira.

Compromisso com a igualdade e diversidade
Na Auchan Retail Portugal promovemos uma empregabilidade responsável, através de uma política de recursos humanos que se pauta

pelo respeito dos direitos humanos e igualdade de oportunidades, independentemente do género, raça, cor ou origem étnica ou social, características genéticas e físicas, língua, religião ou convicções.

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