REAL HOTELS GROUP
O Real Hotels Group é a melhor empresa do setor hoteleiro para trabalhar em Portugal, segundo o Employer Brand Research da Randstad de 2024. Ainda segundo este mesmo estudo, o Grupo está no oitavo lugar das melhores empresas portuguesas para trabalhar e, no setor do “turismo, desporto e entretenimento”, o Real Hotels Group é a cadeia hoteleira com melhor desempenho.
Abraça o desafio de trabalhar com os melhores e junta-te à equipa.
Para reforçar a equipa de Front Office do Maxime Hotel, em Lisboa, procuramos:
FRONT OFFICE SUPERVISOR
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:

• Coadjuva e substitui o chefe de receção no exercício das funções;
• Atender e auxiliar os clientes, esclarecendo as suas dúvidas e acedendo aos seus pedidos tanto quanto possível;
• Realizar o atendimento telefónico de clientes;
• Efetuar o Check-In e Check-Out de clientes;
• Encaminhar os clientes para diversos Outlet’s da Unidade;
• Utilizar o software opera nos diferentes processos de Front-Office;
• Controlo diário das operações realizadas;
• Fecho do dia e faturação;
• Comunica às secções os movimentos de chegadas e saídas, bem como os serviços a prestar aos hóspedes;
• Instrui os colaboradores da secção sobre os trabalhos a cargo de cada um e sobre as informações que eventualmente tenham de prestar aos clientes.
• Ajudar no acolhimento e integração de novos colegas na equipa

QUEM PROCURAMOS:

• Experiência de 1 a 3 anos em funções semelhantes em hotelaria;
• Conhecimentos do software Opera (preferencial);
• Conhecimentos de Informática na ótica de utilizador;
• Domínio da língua inglesa (fator obrigatório) e conhecimento de outras línguas (valorizado);
• Sentido de responsabilidade e trabalho de equipa;
• Facilidade de relacionamento interpessoal e boa comunicação;
• Orientação para o cliente e gosto pelo contacto com o público;
• Dinamismo, Organização e Proatividade;
• Flexibilidade de horários;
• Disponibilidade Imediata;
• Residência na zona de Lisboa (ou arredores).

O QUE OFERECEMOS:

• Integração de Grupo Hoteleiro sólido e em crescimento;
• Sistema de bónus baseado no desempenho pago semestralmente;
• Seguro de saúde após 6 meses de vínculo contratual;
• 22 dias + 3 (majoração) de férias + dia de aniversário;
• Excelentes condições de trabalho, benefícios e parcerias com descontos em várias áreas (lazer, saúde, desporto e serviços);
• Usufruto como colaborador da Tarifa Team e Tarifa friends & family nas nossas unidades;
• Campanha TUA - Traz Um Amigo – Bónus financeiro por cada novo colaborador recomendado

ENVIA-NOS O TEU CV!
Se quiseres saber mais sobre o Real Hotels Group, consulta a nossa página carreiras: https://www.realhotelsgroup.com/pt-pt/carreiras/

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Os dados serão conservados durante o período de um ano e não haverá lugar a decisões individuais automatizadas. Poderá exercer os seus direitos de acesso, retificação, cancelamento, oposição, apagamento e portabilidade, enviando carta para Rua Quinta do Paizinho, 11, 2790-236 Carnaxide.
Caso considere que o Real Hotels Group violou ou possa ter violado os direitos de que dispõe nos termos da legislação aplicável sobre proteção de dados, poderá apresentar uma reclamação perante a Comissão Nacional da Proteção de Dados.
Tipo de oferta: Integral/Full-time
Horário de trabalho:

• Turno de 8 horas