• Monitor orders and decide whether to release or hold them.
• Monitor accounts for overdue debts.
• Investigate historical data for each debt or unpaid bill.
• Contact debtors to arrange debt payoffs.
• Maintain accurate records and report on collection activity.
• Proactively encourage timely payments from customers.
• Process payments and resolve billing issues.
• Address customer credit issues.
• Create reports on collection activity and accounts receivable status.
• Achieve monthly and yearly Key Business Indicators (KBIs).
• Coach junior collection specialists.
• Perform other tasks as required by the company.

• 2-3 years of collections experience
• 2-3 years of SAP experience
• Proficiency in French and English (B2+ level)
• Basic to intermediate skills in Excel (e.g., VLOOKUPS, pivot tables)
• University degree (preferably in Finance or Foreign Languages)
• Strong interpersonal skills with the ability to maintain good customer relationships
• Excellent communication skills
• Multi-tasking ability with a results-oriented mindset
• Attention to detail
• Ability to manage high volumes of work efficiently
• Fast learner, eager to grow

• Small, enthusiastic team environment.
• Welcoming and inclusive office culture.
• Flexible working model.

• Meal Vouchers (30 ron per each working day)
• Life Insurance
• Private Medical Care
• Holiday Allowance
• Christmas and Easter Bonus
• Marriage Bonus
• Extra vacation days (Birthdays and 1 additional day added every year of employment)
• Annual Bonus (Target based)

• Monitorizarea comenzilor și decizia dacă acestea vor fi eliberate sau blocate.
• Monitorizarea conturilor pentru datorii restante.
• Investigarea datelor istorice pentru fiecare datorie sau factură neplătită.
• Contactarea debitorilor pentru a aranja rambursarea datoriilor.
• Menținerea unor evidențe precise și raportarea activităților de colectare.
• Încurajarea proactivă a plăților la timp din partea clienților.
• Procesarea plăților și rezolvarea problemelor de facturare.
• Abordarea problemelor legate de credit ale clienților.
• Crearea de rapoarte privind activitatea de colectare și statutul conturilor de încasat.
• Realizarea Indicatorilor Cheie de Performanță (KPI) lunari și anuali.
• Instruirea specialiștilor juniori în colectare.
• Desfășurarea altor sarcini solicitate de companie.

• 2-3 ani de experiență în colectare
• 2-3 ani de experiență în SAP
• Cunoștințe de franceză și engleză la nivel B2+
• Abilități de bază până la intermediare în Excel (de exemplu, VLOOKUPS, tabele pivot)
• Diplomă universitară (preferabil în Finanțe sau Limbi Străine)
• Abilități interpersonale puternice, cu capacitatea de a menține bune relații cu clienții
• Abilități excelente de comunicare
• Capacitate de multitasking și orientare către rezultate
• Atenție la detalii
• Capacitate de a gestiona volume mari de muncă eficient
• Învățare rapidă și dorință de creștere

• Mediu de echipă mică și entuziastă.
• Cultură de birou primitoare și incluzivă.
• Model de lucru flexibil.

• Bonuri de masă (30 RON pentru fiecare zi lucrătoare)
• Asigurare de viață
• Îngrijire medicală privată
• Alocație pentru vacanță
• Bonus de Crăciun și Paște
• Bonus de căsătorie
• Zile de vacanță suplimentare (pentru zilele de naștere și 1 zi suplimentară pentru fiecare an de angajare)
• Bonus anual (bazat pe ținte)