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Capgemini Engineering

Service Manager - AVEVA Wonderware (DC&M)

Barcelona

FULL TIME

September 2, 2024

Puesto: Service Manager - AVEVA Wonderware
Ubicación del trabajo: Barcelona, España.
Idiomas requeridos: Castellano, Catalán o Inglés


Acerca del equipo


El equipo de Digital Continuity & Manufacturing se especializa en ofrecer soluciones estratégicas para la digitalización de la ingeniería y los procesos industriales, asegurando la continuidad digital a lo largo de todo el ciclo de vida del producto, desde el diseño hasta el mantenimiento.
Nos enfocamos en optimizar la eficiencia operativa e impulsar la innovación mediante la integración de tecnologías avanzadas como la automatización, el Io T industrial y los gemelos digitales, ayudando a las empresas a adaptarse rápidamente al mercado y mantener una ventaja competitiva.


Acerca del rol


Estamos buscando un/a Service Manager que se encargue de liderar un equipo y asegurar la excelencia en el servicio de soporte en planta para un proyecto en Barcelona.
¿Cuáles serán tus funciones?


  • Asegurarás el cumplimiento de los tiempos y la calidad del servicio de soporte.
  • Gestionarás la carga de trabajo del equipo y mantener una comunicación efectiva con los líderes del proyecto.
  • Monitorearás y harás seguimiento a los KPI para garantizar el cumplimiento de los objetivos del servicio.
  • Serás el principal interlocutor con el cliente durante el servicio y coordinar los comités de dirección.
  • Dirigirás y coordinarás a los equipos implicados en el servicio.
  • Gestionarás el seguimiento y controlás de los niveles de servicio.
  • Elaborarás informes de actividad, anticiparás problemas y propondrás soluciones para la mejora continua.
  • Asegurarás la preparación y formación del equipo, implementando metodologías que aseguren el conocimiento necesario.

¿Qué buscamos?


  • Más de 7 años de experiencia en un rol de Service Manager para proyectos del sector IT.
  • Experiencia previa en la gestión de proyectos de soporte relacionados con Wonderware.
  • Conocimientos sólidos de Wonderware.
  • Habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
  • Capacidad de comunicación efectiva y resolución de conflictos.
  • Experiencia en la gestión de situaciones críticas.
  • Disponibilidad para trabajar en Barcelona.
  • Castellano fluido, Catalán B2/C1 o Inglés B2/C1.
¿Qué podemos ofrecerte?


  • Contrato indefinido desde el primer día.
  • 28 días de descanso (24 días de vacaciones + 2 asuntos propios + 24 y 31 de diciembre)
  • Beneficios sociales (Tarjeta Restaurant, seguro médico, seguro de vida, tickets guardería,...).
  • Acceso a más de 400 acciones formativas internas y a plataformas como: Coursera, Udemy, Pluralsight, Harvard Manager Mentor, entre otros.
  • Formación en idiomas de inglés, francés y alemán a través de Education First (EF).
  • Entorno internacional y diverso.
  • Acceso al plan de compra de acciones ESOP de la compañía.

Acerca de Capgemini Engineering


Somos Capgemini Engineering , parte del Grupo Capgemini.
Líderes en servicios de ingeniería e I+D, con más de 65.000 personas dedicadas a la Ingeniería y la Ciencia en todo el mundo. Ayudamos a nuestros clientes a acelerar su camino hacia la industria inteligente, aportando experiencia y capacidades globales, tecnologías de vanguardia digitales y software, plataformas de ingeniería ágiles y un modelo de ejecución industrializado.


La diversidad es clave de nuestra estrategia
Nuestro compromiso con la inclusión e igualdad de oportunidades hace que tengamos un Plan de Igualdad y un Código Ético que garantizan el desarrollo profesional dela plantilla y la igualdad de oportunidades en su selección dentro de un entorno libre de discriminación por cuestión de etnia, nacionalidad, origen social, edad, orientación sexual, expresión de género, religión o cualquier otra circunstancia personal, física o social.


#Get The Future You Want at Capgemini Engineering Spain.


Visit our website: www.capgemini-engineering.com
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