Är du passionerad för support och systemförvaltning och har en vilja att göra skillnad och utveckla dessa för en komplex och spännande verksamhet?
Vi söker nu en engagerad och kunnig objektsledare/systemförvaltare till vår avdelning, Användarstöd IT, för att hantera och utveckla vårt ärendehanteringssystem och arbetssätt runt det. Placering är antingen Halmstad eller Varberg. I denna viktiga funktion kommer du att ha en central roll och påverkan på hur vår organisation arbetar generellt och hur vår avdelning möter kunderna och levererar support till dem, samt hur vi använder och dokumenterar det vi gör i vårt ärendehanteringssystem. Detta är avgörande för att vi ska kunna fortsätta leverera högkvalitativ service och support till våra användare.

Om uppdraget

Rollen som objektsledare/systemförvaltare är mångsidig, krävande, och rolig. ITDs kanske viktigaste stödsystem i vår dagliga verksamhet är vårt ärendehanteringssystem. Din huvudsakliga uppgift är att säkerställa att det fungerar på bästa sätt och möter de ständigt föränderliga behoven inom ITDs organisation. Din insats kommer att vara avgörande för att upprätthålla dess drift och vidareutveckling. Din roll blir också viktig i avdelningens förbättrings- och förändringsarbete.
Du kommer att arbeta både strategiskt, taktiskt och operativt med systemförvaltning. Detta innebär att du dels kommer att arbeta "hands on" med systemet, utföra daglig övervakning, felsökning och se till att det är i drift, dels planera och genomföra utvecklingsprojekt som syftar till att förbättra systemets funktionalitet, användarvänlighet och effektivitet. Ditt arbete kommer att påverka arbetssätt för alla avdelningar inom ITD med anknytning till ärendehanteringssystemet.
En mindre, men viktig del av dina arbetsuppgifter kommer att inkludera IT-teknisk support. Du kommer att fungera som expert och rådgivare för användare av systemet och vid behov utbilda kollegor i systemets funktioner. Detta kräver att du har förmåga att kommunicera komplex teknisk information på ett enkelt och förståeligt sätt.
Som en central figur i vårt team kommer du också att ha en nyckelroll i olika projekt kopplade till systemets och avdelningens utveckling och förbättring. Detta inkluderar att samarbeta med både interna och externa parter, inklusive andra avdelningar inom organisationen samt externa leverantörer och konsulter. En viktig del är att styra, planera och samordna arbete kring systemet där fler kollegor har olika uppdrag däromkring.

Din profil

Krav

• Gedigen erfarenhet av IT-support: Du har en stark bakgrund inom IT-support och är van vid att hantera tekniska problem på ett snabbt och effektivt sätt. Din erfarenhet har gett dig en god förståelse för hur support fungerar i en större IT-organisation.
• Kunskap om ärendehanteringssystem: Du har tidigare arbetat med ärendehanteringssystem och förstår dess viktiga roll i att upprätthålla en effektiv verksamhet.
• Gymnasieexamen eller motsvarande: Du har en gymnasieexamen eller likvärdig teknisk utbildning inom IT, vilket ger dig en solid grund att stå på.
• Bred teknisk förståelse: Du har goda kunskaper i Windows OS och är bekväm med att använda och felsöka MS Office, M365 och Teams. Din tekniska kompetens sträcker sig även till områden som nätverksprotokoll (TCP/IP), samt erfarenhet av att arbeta med Windows server, Active Directory, Exchange och VMware, vilka alla är meriterande.

Språk och körkort:

• Flerspråkig: Du behärskar svenska och engelska mycket väl, vilket är nödvändigt för att kunna kommunicera effektivt med både kollegor och användare.
• Körkort: Du har B-körkort för manuell växellåda.

Meriterande

• Högre utbildning: Högskoleexamen inom område vi finner lämpligt, gärna med koppling till IT men inte ett krav. Vi värdesätter relevant erfarenhet högt.
• Erfarenhet av förändringsledning: Erfarenhet av att leda förändringsprocesser eller driva projekt är mycket värdefullt, då rollen innebär att leda utvecklingen av systemet.
• Erfarenhet av SD+: Erfarenhet av att använda SD+ är starkt meriterande, eftersom det är det ärendehanteringssystem som används av Region Halland.
• Ledarskapsförmåga: Du har erfarenhet av att leda och motivera andra, även om du inte har haft en formell chefsroll. Din förmåga att guida kollegor är viktig för att säkerställa framgång i arbete kring systemet.

Personliga egenskaper
För att trivas och lyckas i denna roll är det viktigt att du är lösningsorienterad och serviceinriktad. Du ska ha en naturlig förmåga att se helheten och samtidigt kunna fokusera på detaljerna. Din samarbetsförmåga är en annan nyckelfaktor, eftersom du kommer att arbeta nära med många olika delar av organisationen. Det är också viktigt att du är initiativrik, noggrann och öppen för nya tekniska utmaningar, eftersom detta är en dynamisk miljö där förändringar sker snabbt och ofta.
Vi söker någon som trivs med att ta ansvar och som har förmågan att leda andra utan att nödvändigtvis ha en formell chefstitel. Din ledarförmåga kommer att prövas i hur du kan koordinera projekt och få andra att arbeta mot gemensamma mål.

Om arbetsplatsen

Du kommer att bli en del av en engagerad och kompetent IT-avdelning som består av 20+ medarbetare. Avdelningen är en viktig del av en större organisation som är verksam inom Region Halland. Vi stödjer både interna medarbetare och privata vårdgivare i hela Halland, och vår servicedesk är en central funktion som säkerställer att tekniska problem snabbt och effektivt löses.
Vår arbetsmiljö präglas av samarbete, utveckling och ett starkt fokus på kvalitet. Vi arbetar ständigt med att förbättra våra processer och system för att kunna möta de krav som ställs på oss, både från verksamheten och från externa parter. Hos oss får du möjlighet att utvecklas i din roll och ta del av spännande projekt som har en direkt påverkan på verksamhetens framgång.
Tjänsten är en heltidstjänst på 40 timmar per vecka, med arbetstider som sträcker sig mellan 07.00 och 17.00. Vi erbjuder en flexibel arbetsmiljö där det finns möjlighet att anpassa arbetstiden efter behov, inom ramarna för verksamhetens krav. Vi värdesätter balans mellan arbete och fritid, och vi strävar efter att skapa en arbetsmiljö där alla trivs och kan utvecklas.
Varmt välkommen med din ansökan!

Vårt erbjudande

För oss är det viktigt att du ska trivas och utvecklas i ditt arbete.
Läs mer om vilka förmåner vi kan erbjuda dig som anställd.
Om Region Halland Region Halland är till för alla som bor och arbetar här i Halland. Vi är över 8 000 medarbetare inom 370 olika yrken som alla arbetar för att erbjuda en god hälso- och sjukvård och att främja tillväxt och utveckling. Vi ansvarar också för kollektivtrafiken i Halland och driver frågor inom områden som näringsliv, kultur och utbildning. Vår vision är ”Halland – bästa livsplatsen” och med det menar vi att Halland ska bli den bästa platsen att bo på, utbilda sig, arbeta och driva företag i. Vi har kommit en bra bit på vägen, välkommen att följa med oss på vår resa! Läs mer om Region Hallands organisation, vårt uppdrag och vår vision.Strävan efter jämställdhet, mångfald och likvärdiga villkor är både en kvalitetsfråga och en självklar del av Region Hallands värdegrund. Region Halland krigsplacerar all tillsvidareanställd personal. Till bemannings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare:Vi undanber oss vänligt men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser. Region Halland har upphandlade avtal.
Anställningsform: tillsvidareanställning | Anställningens omfattning: heltid | Antal lediga befattningar: 1 | Sysselsättningsgrad: 100% | Ort: Halmstad eller Varberg | Län: Hallands län | Land: Sweden | Referensnummer: 2024/811 | Kontakt: Peter Roswall, Avdelningschef 035–131055, | Facklig företrädare: Dragica Grahovac, Saco 073-3021543, Susanne E Johansson, Kommunal 0104-761900, Jeannette Miller, Vision 073-1432084, | Publicerat: 2024-08-28 | Sista ansökningsdag: 2024-09-13