Vi söker en kollega till vår Kundtjänst i Karlstad!
Är du en person som får energi av att ge kunder service i världsklass? Kanske är det i så fall just dig vi söker! Tveka inte att skicka in din ansökan till oss redan idag då vi arbetar med löpande urval.
Arbetsuppgifter
Som Servicerådgivare på vår Kundtjänst ingår Du i ett team där det är viktigt att alla drar åt samma håll. Du är nyckelpersonen i relationen med våra kunder. Tillsammans med dina kollegor hjälper och guidar Du våra kunder rätt i alla tänkbara frågor i vår verksamhet. Du hjälper våra kunder över telefon, via e-post och chatt och du bokar in bilar på våra verkstäder.
Du ger våra kunder en proffsig upplevelse av sin kontakt med oss och du bidrar till ett smidigt bilägande. Vår kundtjänst fungerar också som en support för våra verkstäder och bildelsavdelningar på våra sex verksamhetsorter.
Det förekommer helg- och kvällsarbete.
Kvalifikationer

• Körkort
• Goda kunskaper i svenska och engelska
• Datakunskap

Som person ser vi att du är en serviceinriktad, kundorienterad och strukturerad lagspelare. Du är en person som vill ta ansvar hela vägen och därför agerar problemlösande.
Du tycker om när det händer mycket och du arbetar strukturerat och med god prioriteringsförmåga. Du har ett teknikintresse samt datorvana med förmåga att förstå tekniska system och IT-stöd. Du uttrycker dig väl i tal och skrift.
Meriterande
Tidigare erfarenhet av kundservice.
Vad erbjuder Helmia?
Vi erbjuder dig en plats i en framgångsrik koncern med hjärtat i Värmland. Du får ca 400 trevliga kollegor som jobbar efter mottot ”bygger på förtroende”. Du får vara en del av en organisation som tycker om att ta beslut och komma i mål med projekt. Självklart är vi ett gäng glada och trevliga människor som kommer att bistå vår nya kollega.
Läs mer om hur det är att jobba på Helmia och våra personalförmåner via http://jobb.helmia.se/
Om Helmia
Helmia ägs och drivs av familjen Walfridson. Koncernen har sitt säte i Sunne och är idag ett av de större bolagen i Värmland som fortfarande har kvar sitt huvudkontor i länet. Helmia har cirka 400 medarbetare och all verksamhet bedrivs i Värmland. I koncernen ingår fem helägda dotterbolag, Helmia Bil, Helmia Lastbilar, Helmia Fastigheter, ICA Toria och Helmia Motorsport. Av den totala omsättningen utgörs 90 procent av fordonsrelaterad verksamhet. Helmias tre kärnvärden är trygghet, närhet och långsiktighet.

Anställningsform: tillsvidareanställning | Anställningens omfattning: heltid | Antal lediga befattningar: 1 | Sysselsättningsgrad: 100 | Ort: Karlstad | Län: Värmlands län | Land: Sweden | Referensnummer: 2024/12 | Kontakt: Lisa Daggert 054-7754113, | Publicerat: 2024-08-13 | Sista ansökningsdag: 2024-08-31