Switzerland Job Openings
Teleperformance Deutschland S.à r. l. & Co. KG
Call Center Agent Automobilbranche (m/w/d)
Zürich
FULL TIME
October 28, 2024
Du bist zuständig für die Betreuung der Bestandskunden via Telefon und Mail. In Deinem Team hast du sehr engagierte Kollegen, die Dich bei Deiner Einarbeitung unterstützen.
Die Arbeitszeiten sind derzeit Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr.
Startdatum: 25. November 2024
Location: Wallisellen
Bitte nur bewerben wenn sich dein Wohnort im Umkreis von max. 50 km befindet und du eine gute ÖV Anbindung hast.
Anstellungsart: Vollzeit 100%
Arbeitsmodel: Festanstellung
Nice to Know: Möglichkeit für einzelne Tage im Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitungsphase! Frühestens aber nach der Probezeit von 3 Monaten!
Deine Aufgaben:
- Entgegennahme von telefonischen und schriftlichen Kundenanliegen in Schweizerdeutsch, Französisch und/oder Italienisch Schweizerdeutsch ist zwingend erforderlich! Weitere Fremdsprache (Franzözisch und/oder Italienisch) kann in einzelnen Fällen auch erforderlich sein
- -> abhängig vom entsprechenden Volumen beim Anrufaufkommen.
- Erteilen von Auskünften mit dem Ziel, das Kundenanliegen im ersten Kontakt zu lösen
- Kunden über Verträge, Schadensfälle und Finanzen umfassend informieren
- Erfassen der Kundenanliegen im System
- Die Erwartungen der Kunden erfüllen und bestmögliche Lösungen finden
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Schweizerdeutsch, Französisch und/oder Italienisch (mindestens C1)
- Freude am telefonischen Kundenkontakt
- hohes kunden- und lösungsorientiertes Denken und Handeln
- Sicher Umgang mit MS Office, rasche Auffassungsgabe und sehr gute IT-Kenntnisse
- Hohe Eigenverantwortung, Eigenmotivation und proaktive Handlungsweise
- Erfahrung im Call Center von Vorteil
- Unbefristete Festanstellung (lediglich 3 Monate Probezeit)
- monatliches Fixgehalt plus internes Bonussystem
- Sehr gute Arbeitszeiten: Montag bis Freitag von 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr
- Perfekte Anbindung an ÖV
- Moderne, helle und kreative Büroräume in Wallisellen
- Möglichkeit für einzelne Tage im Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung
- Angenehme Atmosphäre - Kommunikation per „Du“ vom Praktikanten bis zum Geschäftsführer
- Ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben
Wir freuen uns darauf dich kennenzulernen!
Richtiarkade 16, 8304 Wallisellen, Switzerland
Tel.: +41 (0) 800 110 110
Bei Teleperformance finden Menschen mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen und Lebensweisen zusammen. Wir verpflichten uns dazu Vielfalt zu fördern und diskriminieren unsere Mitarbeiter:innen nicht aufgrund von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität. Besonderes Augenmerk legen wir auf die Chancengleichheit für Bewerber:innen mit Schwerbehinderung und gleichgestellte Personen.
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