About Our Client
Derzeit suchen wir für unseren Kunden, einem Versicherungsunternehmen, mit modernen Büroräumlichkeiten in Zürich, einen kommunikativen und kontaktfreudigen Customer Care Inbound (m/w/d) in einer temporären Anstellung für die nächsten 6 Monate, mit sofortigem Start.

In Abhängig von der geleisteten Arbeit besteht die Möglichkeit auf eine Verlängerung oder gar permanente Übernahme.

Job Description
Der Customer Care Inbound (m/w/d) ist zuständig für einer exzellente Kundenbetreuung, um die Zufriedenheit sicherzustellen und ist dabei für die folgenden Aufgaben verantwortlich:

• Beantwortung von Anfragen auf telefonischem und schriftlichem Wege
• Schnittstellenfunktion zwischen den Kunden, internen Abteilungen und externen Partnern
• Sicherung eines reibungslosen Kommunikationsflusses
• Behandlung von Reklamationen, sowie die entsprechende Bearbeitung
• Bearbeitung von Schadensfällen, sowie die Auslösung von Zahlungen
• Akkurate Datenbankpflege und sauberes Ablagesystem

The Successful Applicant
Um für diese Position berücksichtigt zu werden, der ideale Kandidat mit:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder gleichwerte Ausbildung
• Mindestens 1-2 Jahre Berufserfahrung im Kundenumfeld (Kundendienst / Call Center), idealerweise in der Versicherungs- oder Bankenbranche
• Stilsichere Deutschkenntnisse und sehr gute Kenntnisse in Französisch (min. Level B2)
• Jede weitere Fremdsprache ist ein grosser Vorteil (Italienisch, Spanisch etc.)
• Gute Anwenderkenntnisse mit den MS Office Produkten
• Kontaktfreudige, flexible und belastbare Persönlichkeit
• Hohe Lösungs- und Serviceorientierung
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit

What's on Offer
Exzellentes Aufgabengebiet für Sprachtalente in einer namenhaften Unternehmung mit der Option auf Home-Office!

Job ID JN-082024-6520469