Dans le cadre de notre projet de transformation digitale, nous recherchons un(e) collaborateur(trice) dynamique et expérimenté(e) pour assurer le déploiement d’un nouvel ERP dédié à la gestion des sinistres. Cette mission inclut également la création et le suivi du backlog du projet dans les agences et départements impactés par la mise en œuvre.

L’objectif principal du projet est de moderniser nos processus internes et d'améliorer l'expérience client grâce à l’intégration de nouvelles technologies et à la digitalisation de nos services. Le/la candidat(e) sélectionné(e) travaillera en étroite collaboration avec les parties prenantes : équipes projet, métiers Property & Casualty (P&C), Vente & Marketing, ainsi que l’équipe IT pour garantir le succès du projet.

Responsabilités principales

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  Gestion du déploiement dans les agences et départements :
  
  
  • Planifier et coordonner le déploiement des nouvelles technologies dans les structures concernées.
    
  • Former et accompagner les collaborateurs (métiers et projets) pour garantir une adoption fluide des nouveaux outils.
    
  • Suivre et évaluer les performances post-déploiement.
• 
  Création et suivi du backlog :
  
  
  • Collaborer avec les parties prenantes pour définir et prioriser les fonctionnalités à développer.
    
  • Mettre à jour et maintenir le backlog en fonction des besoins identifiés et des retours utilisateurs.
    
  • Organiser et animer les réunions de suivi pour assurer une progression efficace des tâches.
• 
  Coordination avec les parties prenantes :
  
  
  • Collaborer étroitement avec les équipes projet, métiers P&C, DVM et IT pour aligner objectifs et attentes.
    
  • Faciliter la communication et la collaboration entre les équipes impliquées.
    
  • Assurer la documentation et le reporting régulier de l’avancement du projet.
• 
  Suivi et évaluation du projet :
  
  
  • Mettre en place des indicateurs de performance pour mesurer l’impact des initiatives de transformation.
    
  • Analyser les données et les retours pour identifier des axes d’amélioration continue.
    
  • Préparer des rapports et présentations pour les comités de pilotage.
• 
  Industrialisation de la gestion du déploiement :
  
  
  • Élaborer et mettre en œuvre une méthodologie standardisée pour le déploiement des nouvelles technologies.
    
  • Optimiser et industrialiser les processus pour améliorer leur efficacité et leur cohérence.
    
  • Former les équipes internes aux meilleures pratiques de gestion des déploiements.

Profil

• Expérience significative en gestion de projets, notamment dans le déploiement de solutions au sein d’équipes.
  
• Bonne maîtrise de la gestion du changement.
  
• Excellentes compétences organisationnelles et communicationnelles.
  
• Connaissance des outils JIRA, Confluence, Big Picture et Tempo.
  
• Maîtrise de la suite Office 365.
  
• Capacité d’analyse, esprit de synthèse, force de proposition et sens du service.
  
• Résilience face au stress.

Langues : Français et allemand requis, anglais est un atout.