Hạn nộp: 30/09/2024 Mức lương: Thỏa thuận
Nộp hồ sơ ứng tuyển
THÔNG TIN CƠ BẢN
Số lượng
2
Nơi làm việc
Quận Liên Chiểu - Đà Nẵng
Giờ làm việc
Làm theo ca
Loại hình
Resort/ Khu Du lịch Spa/ Mát xa/ Thẩm mỹ viện
Ngành nghề
Khác
Vị trí
Nhân viên
Cập nhật
07/09/2024 17:19
MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Tiếp đón khách hàng
• Là người tiếp xúc, chào đón khách hàng đến spa.
• Mời khách hàng ngồi ghế nghỉ ngơi, phục vụ welcome drink (nếu có).
• Lấy thông tin của khách hàng như: Họ tên, địa chỉ nơi ở, lý do đến spa.
• Nhân viên sẽ tổng hợp tất cả thông tin trước đó của khách hàng rồi tiến hành bước xử lý tiếp theo.
• Lưu ý nhận diện khách quen, khách VIP để phục vụ dịch vụ phù hợp.
• Giới thiệu spa, tư vấn và bán dịch vụ cho khách hàng
• Giới thiệu tổng quan cho khách hàng về tất cả dịch vụ và các chương trình khuyến mãi,...
• Hỏi thăm, trò chuyện để nắm bắt nhu cầu của khách hàng và đưa ra tư vấn phù hợp.
• Hướng dẫn khách hàng quy trình sử dụng dịch vụ của Spa.
• Giải đáp các câu hỏi của khách hàng về dịch vụ tại Spa.
• Tạo mối quan hệ giữa khách hàng với các bộ phận khác trong spa.
• Thông báo những quy định, chỉ thị của quản lý spa ảnh hưởng đến sức khỏe của khách hàng.
• Thường xuyên kết nối với khách hàng qua mạng xã hội để gửi chương trình ưu đãi, khuyến mãi của spa.
• Quản lý tài chính
• Đảm đương công việc quản trị tài chính của tất cả giao dịch diễn ra tại quầy lễ tân của spa.
• Chịu trách nhiệm về việc giám sát tất cả booking dịch vụ của khách hàng qua email, điện thoại hoặc trực tiếp tại quầy.
• Báo cáo tất cả booking của khách hàng cho Quản lý để chuẩn bị phục vụ, đón tiếp.
• Công việc khác
• Vệ sinh khu vực quầy lễ tân, sắp xếp gọn gàng tất cả menu, tờ rơi, giới thiệu dịch vụ spa trước và sau ca làm việc.
• Phối hợp với bộ phận bảo vệ để đảm bảo an ninh và tài sản (nếu có) cho hành khách trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Đề xuất ý tưởng cải tiến hiệu quả công việc tốt hơn.
• Báo cáo với cấp trên tất cả công việc đã thực hiện theo ngày, tuần, tháng, năm.
• Hoàn thành các công việc khác của quản lý giao cho

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

• Nhận 100% phí phục vụ và lương trong thời gian thử việc
• Đóng BHXH ngay sau khi hết thời gian thử việc theo mức lương thực nhận
• Nhà ở dành cho nhân viên (lưu trú ngoại tỉnh)
• Hưởng các chế độ theo quy định của Luật Lao động và chính sách của Công ty.
• Mức lương hấp dẫn, môi trường làm việc chuyên nghiệp và năng động.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm vị trí tương đương trong lĩnh vực spa
• Tự tin, giao tiếp tốt
• Ngoại ngữ: yêu cầu tiếng Anh, biết thêm tiếng Nhật là 1 lợi thế

YÊU CẦU HỒ SƠ
Hotline: 09 84 84 22 00