Belgium Job Openings

Werkenvoor.be / Travailler.pour

Deskundige Service Delivery ICT (m/v/x)

Sint-Joost-Ten-Node

FULL TIME

September 18, 2024

Code de sélection

ANG24275

Langue

Néerlandais

Diplôme

Secondaire supérieur
Bachelier

Type de contrat

Statutaire

Niveau de fonction

Type de recrutement

Recrutement externe

Durée

Durée indéterminée

Lieu de travail

1210 Saint-Josse-ten-Noode

Temps plein/temps partiel

À temps plein

Samenvatting

Jobinhoud

Ben je zo'n persoon die binair praat met zijn broodrooster? Voel je je meer op je gemak met een toetsenbord dan met een pen? Nou, houd je vast, want de inhoud van deze functie zou je wel eens kunnen interesseren.

Als probleemoplosser heb je de belangrijke missie om de medewerkers van de HVW ondersteuning te bieden, hun vragen te beantwoorden en hun problemen sneller dan het licht op te lossen! Of het nu via teams, telefoon of e-mail is, je bent in alle omstandigheden op je gemak en laat je niet afschrikken door moeilijke vragen.
Klinkt dit bekend? Hier is wat je te wachten staat in onze digitale wereld:

Je registreert alle incidenten en aanvragen in GLPI (het ticketing-systeem van de HVW). Vervolgens los je de problemen en vragen op een vriendelijke, welwillende en professionele wijze op.
Je verwijst de complexe problemen of aanvragen die de eerste lijn niet kan analyseren of oplossen, door naar de correcte specialisten binnen of buiten ICT.
Je neemt initiatieven met het oog op de verbetering van het werk voor het team.
Je zorgt voor de nodige procedures en kennisoverdracht tussen de collega’s om te verzekeren dat er geen activiteiten zijn die slechts door één medewerker kunnen worden uitgevoerd (polyvalentie).
Je controleert de dagelijkse output en productie van de afdeling ICT en valideert deze om een minutieuze productiekwaliteit te waarborgen.
Je stelt representatieve testplannen op voor de applicaties, in medewerking met de organisatie (en de collega’s van ICT).
Je maakt de informatie die nodig is voor de uitvoering van de taken over aan de directe collega's, maar ook aan andere diensten

Verspil geen tijd meer, klik op de knop "solliciteren" en laat ons zien wat je weet op ICT-gebied. We kijken ernaar uit je te ontmoeten! Grijp je toetsenbord vast, zet je schrap, aan de slag en solliciteer!

Heb je vragen over de jobinhoud?
Je vindt onze contactgegevens in de rubriek "meer info - contactpersonen".

Werkgever

Op de afdeling ICT, dienst Service Delivery is er 1 vacante plaats beschikbaar. Wij zijn op zoek naar een dynamisch en gedreven teamplayer bij het hoofdbestuur van de Hulpkas voor werkloosheidsuitkeringen (HVW) (Brabantstraat 62, 1210 Brussel). De dienst ICT bestaat uit 4 cellen (Development, Delivery, Infra, Projects&Innovation).
De HVW is een openbare instelling van sociale zekerheid. We betalen werkloosheidsuitkeringen en aanverwante uitkeringen (jeugdvakantie, activering, ...).
Daarnaast informeren we onze klanten, stellen hun aanvraagdossier samen, bezorgen het aan de Rijksdienst voor arbeidsvoorziening (RVA) en betalen de uitkeringen. De HVW heeft 35 kantoren verspreid over het land, en een hoofdzetel in Brussel.
Wat doet de HVW precies?

de dossiers van de klanten samenstellen, en indienen bij de RVA
uitkeringen betalen, na ontvangst van de toelating van de RVA
klanten de voorgeschreven formulieren en documenten bezorgen
de bevoegde dienst of instelling de wettelijk voorgeschreven documenten of gegevens bezorgen
klanten kosteloos adviseren en informeren over hun rechten en hun plichten
Deze opdrachten worden gedetailleerd beschreven in de wetgeving over de werkloosheidsreglementering.

Onze waarden en visie:
De waarden respect, engagement en teamspirit staan centraal. Alle HVW-medewerkers, waar ze ook werken en wat ook hun taak is, passen die waarden toe in hun dagelijkse activiteiten.

Deelnemingsvoorwaarden

Jouw profiel:

Je hebt een diploma van bachelor/hoger secundair in domein IT (of gelijkwaardig)
Je hebt relevante werkervaring
Je hebt een goede kennis van ICT tools en technieken.
Je werkt steeds klantgericht
Een goede kennis van Frans is een pluspunt.

Een volledige beschrijving van de deelnemingsvoorwaarden en het functieprofiel kan je terugvinden in de functiebeschrijving.

Procedure

In het kort:

We screenen jouw diploma en/of benoemingsbesluit

We screenen jouw ervaring

Je legt een test op computer af bij FOD BOSA in Brussel.
Opgelet! Als er weinig kandidaten zijn, zal deze test niet georganiseerd worden.

Je legt een interview met technische vragen af met eventueel een test op computer bij FOD BOSA

Een volledige beschrijving van de procedure kan je terugvinden in de volledige functiebeschrijving.

Solliciteren

Solliciteren? Vul je online-cv in en raadpleeg het volledige vacaturebericht om over alle nodige informatie te beschikken en je zo goed mogelijk voor te bereiden.

Our offer

Aanbod

Statuut en Graad

Je wordt aangeworven als ICT-Deskundige (niveau B) met de bijhorende weddeschaal NBI.

Loon

Minimum aanvangswedde: € 35.942,01 (bruto jaarsalaris, reeds aangepast aan de huidige index, reglementaire toelagen niet inbegrepen).
Via de salarissimulator kan je je bruto- en nettoloon berekenen door een aantal vragen te beantwoorden.

Voordelen

We bieden jou een boeiende job met impact op mens en maatschappij, met tal van voordelen:

Goede balans tussen werk en privé
- glijdende werkuren in een 38-uren week
- mogelijkheid tot telewerk
- 26 dagen verlof en 12 compensatiedagen
- gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer

Talrijke ontwikkelingsmogelijkheden
- uitgebreid opleidings- en leeraanbod (te volgen tijdens de werkuren)
- uitgebreide loopbaankansen

Financiële voordelen
- mogelijkheid tot het krijgen van een tweetaligheidspremie
- gratis hospitalisatieverzekering
- gratis woon-werkverkeer met het openbaar vervoer
- mogelijkheid om maaltijdcheques (€6/gepresteerde dag) te krijgen
- mogelijkheid tot het krijgen van een telewerkpremie
- mogelijkheid om een fietsvergoeding te krijgen
- voordelen en interessante aanbiedingen via Benefits@Work
- allerlei sociale voordelen
- beschikken over een gsm en laptop, tussenkomst in de gsm-kosten
- bedrijfsrestaurant tegen democratische prijzen.

Ontdek alle informatie (extra premies en toelagen, ...) en voordelen over werken bij de federale overheid op de website van BOSA.

Wie contacteren?

Over de jobinhoud

Stefaan Houthuys

Verantwoordelijke ICT - Service Delivery

HVW

+3222252791

stefaan.houthuys@hvw-capac.fgov.be

Over de procedure

Annelies Moeyersoon

Consultant HR Services

FOD BOSA

+27408038

annelies.moeyersoon@bosa.fgov.be

Volledige beschrijving

Jobinhoud

Je registreert alle incidenten en aanvragen in GLPI (het ticketing-systeem van de HVW). Vervolgens los je de problemen en vragen op een vriendelijke, welwillende en professionele wijze op.
Je verwijst de complexe problemen of aanvragen die de eerste lijn niet kan analyseren of oplossen, door naar de correcte specialisten binnen of buiten ICT.
Je neemt initiatieven met het oog op de verbetering van het werk voor het team.
Je zorgt voor de nodige procedures en kennisoverdracht tussen de collega’s om te verzekeren dat er geen activiteiten zijn die slechts door één medewerker kunnen worden uitgevoerd (polyvalentie).
Je controleert de dagelijkse output en productie van de afdeling ICT en valideert deze om een minutieuze productiekwaliteit te waarborgen.
Je stelt representatieve testplannen op voor de applicaties, in medewerking met de organisatie (en de collega’s van ICT).
Je maakt de informatie die nodig is voor de uitvoering van de taken over aan de directe collega's, maar ook aan andere diensten

Werkgever

de dossiers van de klanten samenstellen, en indienen bij de RVA
uitkeringen betalen, na ontvangst van de toelating van de RVA
klanten de voorgeschreven formulieren en documenten bezorgen
de bevoegde dienst of instelling de wettelijk voorgeschreven documenten of gegevens bezorgen
klanten kosteloos adviseren en informeren over hun rechten en hun plichten
Deze opdrachten worden gedetailleerd beschreven in de wetgeving over de werkloosheidsreglementering.

Competenties

Gedragsgerichte competenties

Informatie Analyseren: Je analyseert gegevens gericht en beoordeelt informatie kritisch.
Problemen Oplossen: Je gaat zelfstandig om met en lost problemen op, zoekt alternatieven en voert de oplossing uit.
In Team Werken: Je creëert en bevordert de groepsgeest door je mening en ideeën te delen en door bij te dragen aan de oplossing van conflicten tussen collega's.
Servicegericht Handelen: Je begeleidt interne en externe klanten op een transparante, integere en objectieve manier, levert hen een persoonlijke dienstverlening en onderhoudt constructieve contacten.
Objectieven Behalen: Je beschikt over de inzet, de wil en de ambitie om resultaten te boeken en de verantwoordelijkheid op te nemen voor de correctheid van ondernomen acties.

Technische competenties

Je hebt een goede kennis van ICT tools en technieken

Een goede motivatie is eveneens belangrijk.
Opgelet! De competentie in het vet en jouw motivatie worden als erg belangrijk voor de job beschouwd. (x2)

Niet vereist, wel een troef

Je werkomgeving is volledig tweetalig. Jouw kennis van het Frans is een pluspunt.

Je bent in het bezit van een rijbewijs B

Deelnemingsvoorwaarden

Jouw profiel:

Je hebt een diploma van bachelor/hoger secundair in domein IT (of gelijkwaardig)
Je hebt relevante werkervaring
Je hebt een goede kennis van ICT tools en technieken.
Je werkt steeds klantgericht
Een goede kennis van Frans is een pluspunt.

Een volledige beschrijving van de deelnemingsvoorwaarden en het functieprofiel kan je terugvinden in de functiebeschrijving.

Vereist diploma op de uiterste inschrijvingsdatum:

Je hebt één van onderstaande bachelorsdiploma’s zonder beroepservaring:

Één van volgende diploma's uitgereikt door een Belgische Hogeschool behaald in een studierichting informatica, elektronica of programmeren:

diploma van het korte type of van het hoger onderwijs van één cyclus (bv. gegradueerde, professionele bachelor, regent, HBO5)
diploma van technisch ingenieur.

Je hebt één van onderstaande bachelorsdiploma’s met minstens 1 jaar relevante beroepservaring:

Diploma van het hoger onderwijs van het korte type (basisopleiding van één cyclus, bv: graduaat, professionele bachelor) met volledig leerplan of voor sociale promotie
Diploma van kandidaat/academische bachelor uitgereikt na een cyclus van tenminste twee jaar studie
Getuigschrift na het slagen voor de eerste twee studiejaren van de Koninklijke Militaire School
Diploma van zeevaartonderwijs van de hogere cyclus of van hoger kunst- of technisch onderwijs van de 3de, 2de of 1ste graad met volledig leerplan
Diploma van meetkundig schatter van onroerende goederen, van mijnmeter of van technisch ingenieur.
Diploma van Bachelor Na Bachelor van tenminste 60 studiepunten uitgereikt door een universiteit of een hogeschool
Diploma van Graduaatsopleiding van het Hoger Beroepsonderwijs van niveau 5 (afgekort HBO5) van tenminste 120 studiepunten uitgereikt door het Vlaamse Gemeenschap

OFWEL heb je één van onderstaande hoger secundaire diploma’s met minstens 2 jaar relevante beroepservaring:

Getuigschrift uitgereikt na het slagen met vrucht van het zesde leerjaar van het secundair onderwijs of kwalificatiegetuigschrift van dit zesde leerjaar (algemeen, technisch, beroepssecundair onderwijs, duaal leren, buitengewoon onderwijs)

Je kan ook deelnemen als je een vroeger behaald diploma hebt, dat gelijkgesteld wordt met één van de vermelde diploma’s.
Als je jouw diploma behaald hebt in een ander land dan België of in een andere taal dan het Nederlands, bekijk dan op onze website de opties voor deelname.
Solliciteer je voor een functie in een andere taal dan die van je diploma? Let dan goed op, want in sommige gevallen moet je aantonen dat je die taal beheerst door te slagen voor een taaltest! Schrijf je zo snel mogelijk in voor de vereiste test, want het behalen van een taalcertificaat is een voorwaarde voor de selectie. Controleer of dit op jou van toepassing is door de informatie over 'buitenlands diploma of diploma in een andere taal' te raadplegen.

Laad je diploma op in het gedeelte “cv” in van je online account op het moment van inschrijving. Doe je dit niet, dan kan je niet deelnemen aan de selectieprocedure.

Ben je laatstejaarsstudent van het academiejaar 2023-2024?

Dan kan je deelnemen aan de selectie onder voorbehoud. Laad je inschrijvingsbewijs met duidelijke vermelding van studiejaar, academiejaar en afstudeerrichting op in jouw online account.
Als je slaagt, kan je wel pas in dienst treden als je het vereiste diploma hebt behaald en je dit hebt opgeladen in jouw online account.

Ben je Nederlandstalig beroepsmilitair?

De openstaande functie is van niveau B. Je moet dus:

je attest van je carrière als beroepsmilitair opladen in het onderdeel ‘Diploma’ in jouw online account.
vanaf je inschrijving de persoon contacteren die vermeld wordt in de rubriek ‘contactpersoon procedure’, om je gelijkwaardigheid van niveau te bepalen

In dit geval hoef je niet te voldoen aan de diplomavoorwaarden, maar wel aan de vereisten op vlak van werkervaring.

Vereiste ervaring op de uiterste inschrijvingsdatum:

Indien je in het bezit bent van een bachelor in de richting informatica, elektronica en programmeren, dan wordt er geen relevante werkervaring gevraagd.
Indien je in het bezit bent van een algemene bachelor, dan wordt er een relevante beroepservaring in het domein IT van minstens één jaar gevraagd, verdeeld over ten minste 2 van de onderstaande taken:

Installatie van werkposten (computers)
Installatie en configuratie van de globale veiligheidsnetwerkinfrastructuur
Beheer van de gebruikers en hun toegangen tot de werkgegevens op het netwerk
Netwerkbeheer (Firewall-beheer, IDS/IPS, Hardening VPN crypto)
Opvolging van informaticaproblemen via een ticketsysteem
Opsporing van veiligheidsincidenten (toepassingen, netwerken en systemen
Monitoring en optimalisering van databases
Functionele analyse van ICT-projecten
Beheer van data- en telefonienetwerken (OSI, LAN / WAN, MPLS, x DSL, Ethernet over glasvezel, Micro Wave, 4G, Vo IP, Wi Fi, Qo S, ...)

Indien je in het bezit bent van een diploma hoger secundair onderwijs, dan wordt er een relevante beroepservaring in het domein IT van minstends twee jaar gevraagd, verdeeld over ten minste vier van de onderstaande taken:

Installatie van werkposten (computers)
Installatie en configuratie van de globale veiligheidsnetwerkinfrastructuur
Beheer van de gebruikers en hun toegangen tot de werkgegevens op het netwerk
Netwerkbeheer (Firewall-beheer, IDS/IPS, Hardening VPN crypto)
Opvolging van informaticaproblemen via een ticketsysteem
Opsporing van veiligheidsincidenten (toepassingen, netwerken en systemen
Monitoring en optimalisering van databases
Functionele analyse van ICT-projecten
Beheer van data- en telefonienetwerken (OSI, LAN / WAN, MPLS, x DSL, Ethernet over glasvezel, Micro Wave, 4G, Vo IP, Wi Fi, Qo S, ...)

Vul je online-cv volledig in in het Nederlands in de rubriek "Werkervaring" van jouw online account, voor de uiterste inschrijvingsdatum.

Indien je ten laatste op de uiterste inschrijvingsdatum niet aan bovenstaande formele deelnemingsvoorwaarden voldoet, kan er met je kandidatuur geen rekening worden gehouden.

Aanbod

Statuut en Graad

Je wordt aangeworven als ICT-Deskundige (niveau B) met de bijhorende weddeschaal NBI.

Loon

Voordelen

We bieden jou een boeiende job met impact op mens en maatschappij, met tal van voordelen:

Goede balans tussen werk en privé
- glijdende werkuren in een 38-uren week
- mogelijkheid tot telewerk
- 26 dagen verlof en 12 compensatiedagen
- gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer

Talrijke ontwikkelingsmogelijkheden
- uitgebreid opleidings- en leeraanbod (te volgen tijdens de werkuren)
- uitgebreide loopbaankansen

Financiële voordelen
- mogelijkheid tot het krijgen van een tweetaligheidspremie
- gratis hospitalisatieverzekering
- gratis woon-werkverkeer met het openbaar vervoer
- mogelijkheid om maaltijdcheques (€6/gepresteerde dag) te krijgen
- mogelijkheid tot het krijgen van een telewerkpremie
- mogelijkheid om een fietsvergoeding te krijgen
- voordelen en interessante aanbiedingen via Benefits@Work
- allerlei sociale voordelen
- beschikken over een gsm en laptop, tussenkomst in de gsm-kosten
- bedrijfsrestaurant tegen democratische prijzen.

Ontdek alle informatie (extra premies en toelagen, ...) en voordelen over werken bij de federale overheid op de website van BOSA.

Aanstellingsvoorwaarden

Als je geslaagd bent voor deze selectie, moet je – om benoemd te worden – op de aanstellingsdatum:

Belg zijn of burger van een ander land behorende tot de Europese Economische Ruimte of Zwitserland
de burgerlijke en politieke rechten genieten
een gedrag hebben dat in overeenstemming is met de eisen van de beoogde betrekking.

Als je deelneemt op basis van jouw diploma, word je benoemd nadat je de stageperiode met succes hebt vervuld.

Als je deelneemt op basis van mobiliteit, hoef je geen stage meer te doen.
Als je benoemd bent bij een andere organisatie dan de rekruterende en je in dienst treedt via mobiliteit, start een proefperiode van 3 maanden waarin jij en de organisatie kunnen beslissen of er een match is. Indien jij of de rekruterende organisatie hiervan niet overtuigd zijn, keer je terug naar je vroegere werkgever. Klikt het van bij de start, dan kunnen jullie onderling sneller beslissen om de definitieve overstap te maken.
Als je reeds benoemd bent bij de rekruterende dienst in het niveau van de selectie, treed je in dienst via de principes van interne mutatie.

Procedure

In het kort:

We screenen jouw diploma en/of benoemingsbesluit

We screenen jouw ervaring

Je legt een test op computer af bij FOD BOSA in Brussel.
Opgelet! Als er weinig kandidaten zijn, zal deze test niet georganiseerd worden.

Je legt een interview met technische vragen af met eventueel een test op computer bij FOD BOSA

Een volledige beschrijving van de procedure kan je terugvinden in de volledige functiebeschrijving.

Opgelet:

Raadpleeg regelmatig het tabblad ‘Mijn screeningsprocedures’ in je online account om na te gaan of de inschrijvingsperiode voor de proeven al dan niet open staat.
De testen kunnen in fysieke aanwezigheid (face-to-face) of op afstand (via videocall) georganiseerd worden. Deze informatie wordt bij elke stap aangegeven.
Je inschrijven voor een proef kan enkel tijdens de inschrijvingsperiode zoals weergegeven in het veld ‘Mijn screeningsprocedures’. Wanneer je niet bent ingeschreven voor het einde van de inschrijvingsperiode, kan voor deze selectie geen rekening meer worden gehouden met je kandidatuur.
Als je niet aanwezig kan zijn voor de sessie waarvoor je ingeschreven bent, dan moet je je ten laatste één uur voor de start van de test uitschrijven. Echter, om organisatorische redenen, willen we je vragen om je uiterlijk de dag voor de proef uit te schrijven. Je doet dit door in je online-account te klikken op de annulatie-link die je net naast de door jou gekozen datum kan vinden. Vervolgens kan je je inschrijven voor een andere sessie, als er nog andere sessies beschikbaar zijn.
Ervaar je problemen bij het inschrijven voor een test, neem dan contact op met de contactpersoon voor de selectieprocedure (zie rubriek “Contact”) . Doe dit zo snel mogelijk en uiterlijk binnen de twee werkdagen vóór de datum van de test.
We houden voor het vervolg van de procedure geen rekening met je kandidatuur als je je voor een test niet inschrijft en/of als je afwezig bent.
Als je niet geslaagd bent voor een bepaalde stap, stopt de procedure en word je niet uitgenodigd voor eventuele volgende testen van dezelfde selectie.

Gelijke kansen en redelijke aanpassingen:
De Federale overheid voert een actief diversiteitsbeleid.
Heb je een handicap, een leerstoornis of een ziekte? Dan kom je mogelijks in aanmerking voor een aanpassing van de selectieprocedure. Zie onze pagina over redelijke aanpassingen voor meer info.
Mogelijke voorzieningen voor personen die zwanger zijn of die borstvoeding geven:
Ben je zwanger of geef je borstvoeding? Ook dan kan je mogelijk voorzieningen aanvragen. Meer info vind je op deze pagina over gelijke kansen.

Stap 1: screening van diploma

Je wordt alleen toegelaten tot de selectie als je beschikt over het vereiste diploma. De screening hiervan gebeurt op basis van de op te laden documenten (zie ‘Deelnemingsvoorwaarden’) en de informatie ingevuld in jouw online account op de uiterste inschrijvingsdatum.

Stap 2: Screening van vereiste ervaring

Je wordt alleen toegelaten tot de selectie als je over de vereiste relevante professionele ervaring beschikt. De screening van de ervaring gebeurt op basis van je cv zoals het is ingevuld in jouw online account op de uiterste inschrijvingsdatum. We houden bij deze screening geen rekening met eventuele documenten die opgeladen zijn in het gedeelte “Mijn extras” van jouw online account.
Waarop moet je letten?
Vul het cv in in het Nederlands. Cv’s in andere talen worden niet gescreend.
Besteed voldoende aandacht aan de beschrijving van de werkervaring in het cv. Onze selectieverantwoordelijken gebruiken deze informatie voor de kwalitatieve cv-screening.
Ook gesolliciteerd voor een Franstalige selectie?
Geef dan in je online-cv onder ‘Werkervaring -> Aanpassen’ de info in het veld ‘Beschrijf nauwkeurig de verschillende taken en verantwoordelijkheden van de job’ ook in het Frans in.
Te weinig plaats in dat veld? Tik dan de verdere info in de volgende twee velden (‘Beschrijf wat je geleerd hebt in de job’ en ‘Waarom van job veranderen’) onder een titeltje: 'Vervolg taken en verantwoordelijkheden'. Vermeld onderaan in het eerder ingevulde veld van de taken en verantwoordelijkheden in welk veld je de verdere info getikt hebt.

Stap 3: Specifieke screening - PC (+/- 75 min)

Deze proef wordt ofwel georganiseerd als afzonderlijke proef, ofwel direct voorafgaand aan het interview. Dit is afhankelijk van het aantal kandidaten dat overblijft na de vorige stap.
Via een postbaktest worden volgende competenties gemeten:

Informatie Analyseren: Je analyseert gegevens gericht en beoordeelt informatie kritisch.
Problemen Oplossen: Je gaat zelfstandig om met en lost problemen op, zoekt alternatieven en voert de oplossing uit.

Als deze proef wordt georganiseerd als afzonderlijke proef, zal deze plaatsvinden eind tussen (onder voorbehoud). Via het postvak 'Mijn berichten en taken' in je online account kan je je inschrijven voor de proef. Je kan alleen maar inschrijven als je geslaagd bent voor de vorige stap.
Kies online uit de mogelijke testmomenten de dag en het uur om de test af te leggen. Je wacht best niet tot het laatste ogenblik om in te schrijven voor de test, want je loopt dan het risico dat er geen plaats meer is.

Je bent voor deze test geslaagd als je ten minste 50 punten op 100 behaalt. Rekening houdend met het aantal jobs, worden enkel de eerste 8 geslaagden toegelaten tot de volgende proef. Bij gelijkheid van punten, kan dit aantal verhoogd worden in het voordeel van de kandidaat.

Na het ontvangen van je resultaat van dit gedeelte kan je binnen twee maanden schriftelijk feedback vragen.

Stap 4: Specifieke screening - Interview met technische vragen (+/- 1u + eventuele PC-proef (75 min)

Het interview evalueert of je gedragsgerichte en technische competenties (zie rubriek ‘Competenties’) overeenkomen met de jobvereisten. Er worden ook vragen gesteld over je motivatie, je interesse en je voeling met het werkterrein.
Indien de PC-proef niet georganiseerd wordt als afzonderlijke proef (zie stap 3), zal deze plaatsvinden direct voorafgaand aan het interview.
Je cv in je online account wordt gebruikt als bijkomende informatie voor het interview.
Je bent geslaagd als je ten minste 50 punten op 100 voor het interview met technische vragen EN ten minste 60 punten op 120 behaalt voor het totaal van deze stap (interview + computergestuurde test).
Indien Stap 3 niet georganiseerd wordt, zal deze proef plaatsvinden tussen 21 en 25 oktober 2024 (onder voorbehoud).
Indien Stap 3 wel georganiseerd wordt, zal deze proef plaatsvinden begin november 2024 (onder voorbehoud).
Via het postvak 'Mijn berichten en taken' in je online account kan je zelf online inschrijven voor de proef. Je kan alleen maar inschrijven als je geslaagd bent voor de vorige stap. Kies online uit de mogelijke testmomenten de dag en het uur om de test af te leggen. Je wacht best niet tot het laatste ogenblik om in te schrijven voor de test, want je loopt dan het risico dat er geen plaats meer is.

Eindresultaat

Als je geslaagd bent?

De rangschikking van de geslaagden wordt opgesteld op basis van de resultaten van Stap 4 - Functiespecifieke screening. Als er geslaagden zijn met gelijke punten, krijgt de persoon met het hoogste aantal punten voor het gedeelte "motivatie" voorrang. Als er geslaagden zijn met gelijke punten, krijgt de persoon met het hoogste aantal punten voor het gedeelte "servicegericht handelen" voorrang.Als er voor dit gedeelte personen met gelijke punten zijn, wordt voor deze personen de rangschikking willekeurig bepaald.
Als je niet onmiddellijk aan de slag kan, kom je op een lijst terecht waaruit geput kan worden telkens er een plaats vrij is voor deze functie. Op basis van je rangschikking kan je ook contractuele functies aangeboden krijgen.

Hoelang blijft deze lijst geldig?

Er wordt een lijst met alle geslaagden opgesteld, die 1 jaar geldig blijft.

Bijkomende screening

Als deze of een andere organisatie een gelijkaardig profiel zoekt, kunnen zij hiervoor beroep doen op deze lijst. Afhankelijk van je resultaat word je uitgenodigd voor een bijkomende proef, die vaak bestaat uit een interview. Het is mogelijk dat er hierbij extra diploma- en/of ervaringsvoorwaarden gevraagd worden.

Voorrangsregels voor personen met een handicap

Naast deze lijst van geslaagden wordt een bijzondere lijst opgesteld (die 4 jaar geldig blijft) van de personen met een handicap die geslaagd zijn. Je wordt er enkel in opgenomen op jouw vraag en als je een attest hebt waardoor je erkend bent als 'persoon met een handicap. Meer informatie over voorrang voor personen met een handicap vind je op onze website.
Overheidsdiensten die nog geen 3% van het quotum behalen, zijn verplicht eerst de kandidaten uit deze reserves te raadplegen.

Arbeidspostaanpassingen

Heb je een handicap en wil je gebruik maken van arbeidspostaanpassingen? Dan kan je dat aanvragen op het moment van aanwerving. Meer info vind je op onze pagina Arbeidspostaanpassingen.

Solliciteren

Solliciteren? Vul je online-cv in en raadpleeg het volledige vacaturebericht om over alle nodige informatie te beschikken en je zo goed mogelijk voor te bereiden.

Je kan solliciteren tot en met 9 oktober 2024.
Je moet online solliciteren via je online account. We screenen het cv dat op de uiterste inschrijvingsdatum in je online account zit. We screenen ook je diploma en/of benoemingsbesluit dat je moet opladen op het moment van inschrijving.
Je kan niet solliciteren via fax of e-mail.
Diploma opladen
Je kan je diploma in je online-cv opladen (vóór de uiterste inschrijvingsdatum) in PDF, DOC, DOCX, JPG of TIF-formaat. Het bestand mag niet groter zijn dan 8 MB. Lukt het niet om het diploma op te laden, dan mag je een kopie opsturen naar de contactpersoon selectieprocedure (zie 'Contactpersonen’). Vermeld je rijksregisternummer, naam, voornaam en de procedurecode van de job.

Ben je laatstejaarsstudent?

Laad dan je je inschrijvingsbewijs op met duidelijke vermelding van studiejaar, academiejaar en afstudeerrichting voor de uiterste inschrijvingsdatum.

Extra info

Testen en resultaten

Alle informatie over het concrete verloop van de procedure, je resultaten en de volgende stappen vind je terug in je online account.
Je online account is de enige plaats waar deze informatie volledig betrouwbaar gecentraliseerd wordt. Check je online account dus regelmatig om alle belangrijke informatie over je sollicitaties te vinden.

Feedback over jouw resultaten?
Na elke screeningsstap kan je een motivering van jouw resultaten bekomen. Voor sommige testen verschijnt dit automatisch in je online account, voor andere kan je het aanvragen via de contactpersoon voor de procedure.

Vragen rond de testen en scoring?
Op onze website kan je terecht voor meer info over het verloop van de testen en over hoe je je kan voorbereiden.
Je vindt er ook meer uitleg over de scoring van onze testen.

Niet tevreden over de selectieprocedure?
Dien hier jouw klacht in.

Op deze pagina

Contact opnemen

Over de jobinhoud

Stefaan Houthuys

Verantwoordelijke ICT - Service Delivery

HVW

+3222252791

stefaan.houthuys@hvw-capac.fgov.be

Over de procedure

Annelies Moeyersoon

Consultant HR Services

FOD BOSA

+27408038

annelies.moeyersoon@bosa.fgov.be

Adres en algemene contactgegevens

HVW - Hulpkas Voor Werkloosheidsuitkeringen
Brabantstraat 62
1210 Brussel

Solliciteren?

Lees de volledige functiebeschrijving
Check de deelnemingsvoorwaarden
Vervolledig je online cv en laad je diploma’s op
Solliciteer ten laatste op 09/10/2024
Je kan niet solliciteren per e-mail

Postuler

Gelijke kansen voor iedereen!

De federale overheid wil de diversiteit van de maatschappij weerspiegelen en streeft naar inclusie door iedereen de kans geven hun potentieel te verwezenlijken.
Ontdek onze initiatieven inzake gelijke kansen en toegang tot werk.
Heb je een handicap, een leerstoornis of een ziekte? Dan kan je vragen om een redelijke aanpassing van onze selectieprocedure zodat ook jij je talenten kan tonen.

New Job Alerts

IQGeo

Senior Full-Stack Software Engineer

Ghent

FULL TIME

November 19, 2024

View Job Description

Liebherr-Belgium BV

Assistant Finance Manager

Antwerp

PART TIME

November 19, 2024

View Job Description

Actemium

Senior (E&I) Project Manager

Antwerp

FULL TIME

November 19, 2024

View Job Description

Marriott Ghent Hotel

Chef de Rang

Ghent

FULL TIME

November 19, 2024

View Job Description

Actemium

Operations Support Manager

Zwijndrecht

FULL TIME

November 19, 2024

View Job Description

Beaulieu International Group

Regional Sales Manager BENELUX

Wielsbeke

November 19, 2024

View Job Description

Signify

Sales Support Officer - Export markets (Modular Lighting Instruments)

Roeselare

November 19, 2024

View Job Description

bpost

Senior Leadership Development Expert - Brussels

Brussels

November 19, 2024

View Job Description

IMEC Inc.

Process Engineer for 3D Integration

Leuven

November 19, 2024

View Job Description

Looking for similar job?

ELECTRABEL

Logistiek Deskundige materiaal- en afvalbehandeling

Doel

FULL TIME

August 21, 2024

View Job Description

ELECTRABEL

Deskundige materiaal- en (nucleaire) afvalbehandeling

Doel

FULL TIME

August 21, 2024

View Job Description

AZ Sint-Jan

Studiedeskundige / studieverpleegkundige

Brugge

FULL TIME

September 18, 2024

View Job Description

Fedasil (centra/centres)

SOCIAAL DESKUNDIGE (m/v/x)

Deurne

FULL TIME

September 16, 2024

View Job Description

Fedasil (centra/centres)

Eerstelijns-sociaal deskundige Infopunt Bordet (M/V/X)

Brussels

FULL TIME

September 16, 2024

View Job Description

bpost

Senior Leadership Development Expert - Brussels

Brussels

November 19, 2024

View Job Description

IMEC Inc.

Process Engineer for 3D Integration

Leuven

November 19, 2024

View Job Description