Type de fonction:
IT / Produit
CDI
Lieux de travail:
Bruxelles, Belgique
Niveau de formation:
Formation minimum Licence / Bachelor
Expérience : 2 ans
M-CM Consulting Belgium, cabinet de recrutement spécialisé dans les services RH, est actuellement à la recherche d’un(e) technicien(ne) helpdesk pour un de ses clients basé à Bruxelles.
Entreprise:
L'entreprise assure la coordination IT métier au sein de Bruxelles Mobilité (BM). Elle met en œuvre les projets informatiques et supervise la mutualisation des solutions IT au niveau régional.
Mission:

• Réceptionner les appels utilisateurs, enregistrer les incidents/anomalies signalés ;
• Effectuer un traitement de niveau 1 pour les aspects informatiques ;
• Présenter un pré-diagnostic et transférer en seconde ligne le cas échéant ;
• Veiller au suivi des demandes et informer les utilisateurs ;
• Réclamer des actions préventives.

Profil recherché

• Vous possédez minimum 2 années d’expérience dans une fonction similaire ;
• Vous êtes familier avec les architectures d’applications actuelles, Microservices, Io T frameworks ;
• Vous maîtrisez les OS communément utilisés ;
• Vous avez une connaissance généraliste hardware ;
• Vous possédez d’excellentes compétences en communication et êtes pédagogue ;
• Vous possédez de bonnes connaissances en bureautique ;
• Vous avez les connaissances de bases ITIL.

Langues requises
Français Niveau - C1
Néerlandais Niveau - C1
Avantages:

• Congés additionnels: 8
• Télétravail: 2 jours
• Tickets restaurant
• Indemnité de transports.

Si vous correspondez aux critères essentiels de ce poste, nous vous encourageons à soumettre votre candidature à l'adresse suivante : contact@m-cmconsulting.net
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Horaires :

• Lun-Ven
• Travail de jour

Question(s) de présélection:

• Minimum 2 années d’expérience dans une fonction similaire
• Maitrise du Français et du Néerlandais.
• Maitrise des architectures d’applications , Microservices, Io T frameworks
• Connaissances de bases ITIL
• Etes-vous autorisé(e) à travailler en Belgique ?

Lieu du poste : En présentiel