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BRAZIL SENIOR LIVING

Coordenador de Central de Atendimento

São Paulo

FULL TIME

October 7, 2024

A Coordenação da Central de Atendimento lidera uma equipe de profissionais, incluindo Enfermeiros e Técnicos de Enfermagem com o foco de proporcionar cuidados e orientações essenciais aos pacientes em regime de Home Care.Atribuições:• Garan Or a excelência no atendimento telefônico, mantendo bons índices de tempo de espera, ligações abandonadas e solução de problemas;• Supervisão da postura profissional e empáOca da equipe, garan Ondo suporte eficaz aos pacientes e familiares em suas necessidades de saúde;• Supervisão do registro em prontuário eletronico;• Auxílio e supervisão de orientações de saúde focadas em urgência e emergência, com solução dos problemas até a estabilidade clínica do paciente;• Responsável pela análise da eficácia de atendimentos de ambulância (APH e Remoções), auxiliando também nas questões contratuais e levantamento de dados;• Gestão da escala de plantões e férias da equipe;• Discussão de casos junto a equipe médica, levantando se a conduta frente a intercorrência foi correta, rápida e eficaz;• Levantamento dos pacientes hospitalizados, analisando junto a equipe médica a condução do caso e traçando planos de melhorias para diminuir a taxa de hospitalizações.• Par Ocipação de comitês junto a equipe da Qualidade
Escolaridade Mínima: Pós-graduação - Especialização/MBA

Vale-transporte
Vale-alimentação
Vale-refeição
Assistência médica
Assistência odontológica

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