O Coordenador de Partner Success será responsável por gerenciar e otimizar o relacionamento com os patrocinadores do evento em todas as suas fases: antes, durante e após o evento. Seu principal objetivo será reduzir a taxa de churn e promover o crescimento de oportunidades de upsell. Atuará como um termômetro para a área comercial, identificando e aproveitando oportunidades de negócios, e assegurará que todas as contrapartidas negociadas no contrato sejam entregues com excelência. Além disso, será responsável por coordenar a equipe de atendimento temporário durante o evento e introduzir inovações e melhorias nos processos da área.

Responsabilidades e atribuições

• Gerenciar e otimizar o atendimento e relacionamento com os patrocinadores do evento, garantindo uma experiência excepcional em todas as fases: pré, durante e pós-evento.
• Assegurar a entrega completa e conforme o contrato das contrapartidas prometidas aos patrocinadores, incluindo a coleta e validação das comprovações de execução.
• Desenvolver e apresentar relatórios de pós-venda para os patrocinadores, destacando os resultados e valor agregado do evento.
• Identificar e criar oportunidades de upsell com patrocinadores existentes, visando maximizar o retorno para a empresa.
• Colaborar com a equipe comercial na renovação de patrocínios e elaborar o accounting plan para cada cliente, fornecendo insumos para a criação de propostas.
• Liderar e coordenar a equipe de atendimento temporário durante o evento, garantindo eficiência e alta qualidade na execução das atividades.
• Projetar e implementar processos eficientes e monitorar indicadores de qualidade para garantir a excelência contínua da área.

Requisitos e qualificações

• Experiência significativa na realização de eventos, abrangendo tanto a área de produção quanto o atendimento ao cliente.
• Histórico comprovado de relacionamento com clientes em diversos níveis hierárquicos, demonstrando habilidade em gestão e comunicação.
• Habilidade para lidar com stakeholders e achar soluções de maneira diplomática.

DIFERENCIAL

• Experiência anterior em agências ou empresas que lidam com clientes enterprise.

Informações adicionais

SOBRE O SOUTH SUMMIT BRAZIL


O South Summit Brazil é um evento internacional de negócios que promove conexões entre os distintos atores do ecossistema de inovação e empreendedorismo com o objetivo de gerar e catalisar oportunidades de negócio. A marca surgiu há 11 anos no continente Europeu, e atualmente conta com edições em Madrid (Espanha), Porto Alegre (Brasil) e Seul (Coréia do Sul).


Em sua 3ª edição no país, em 2024, o South Summit Brazil recebeu +23.500 participantes de 55 países, +3 mil startups, +800 speakers nacionais e internacionais, +750 profissionais de imprensa e +900 investidores que possuem sob gestão + USD 213 bilhões em ativos. Com isso, tem sido apontado como um marco no ecossistema e um dos principais encontros de inovação e negócios da América da Sul.


Nós somos o SOUTH SUMMIT BRAZIL: o ponto de encontro global de investidores, startups e empresas.